Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

'Документ'
На ваш лист № 226-483/0/8-08 від 06.02.2008 р. надсилаємо зауваження та пропозиції до проекту постанови Пленуму Верховного Суду України «Про судову п...полностью>>
'Документ'
Если бы все люди во всех своих делах могли поступать по определенному плану (consilium) или если бы им всегда благоприятствовало счастье, то никакое ...полностью>>
'Сказка'
Столяр Джузеппе был явно не в духе. Погода соответствовала настроению. Вторую неделю в Тель-Авиве беспрестанно хлестал ливень, отчего в шхуне А-Тиква...полностью>>
'Документ'
Правовая самостоятельность отрасли. . Предмет исправительно-трудового права по Исправительно-трудовым кодексам РСФСР 19 4, 1933, 1970г....полностью>>

Программа развития города «Нижний Новгород столица Поволжья» 111 Отношение экспертов к столичности Нижнего Новгорода 112 Отношение жителей Нижнего Новгорода к столичности города 116

Главная > Программа
Сохрани ссылку в одной из сетей:

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского»

Факультет социальных наук

Кафедра Прикладной социологии

МАГИСТЕРСКАЯ ДИССЕРТАЦИЯ

студентки магистратуры 2 года обучения дневного отделения специальности

«социология культуры» 521210

Масловой Александры Николаевны

Социологический анализ образа г. Нижнего Новгорода

Научный руководитель:

Ивашиненко Нина Николаевна,

доктор экономических наук, профессор

Допустить к защите:

Заведующий кафедрой: ___________

НИЖНИЙ НОВГОРОД

2006

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ОБРАЗ ГОРОДА С СОЦИОЛОГИЧЕСКОЙ ТОЧКИ ЗРЕНИЯ: ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЯ И ПОСТРОЕНИЕ ЕГО СТРУКТУРЫ 10

1.1. Образ и имидж города: определение понятий 10

1.2. Виды образа города 12

1.3. Свойства образа города 13

1.4. Имиджевая политика и маркетинг города 16

1.5. Структура образа города 19

ГЛАВА 2. ЭЛЕМЕНТЫ ОБРАЗА НИЖНЕГО НОВГОРОДА 47

2.1. Краткая характеристика различных сфер жизнедеятельности Нижнего Новгорода 47

2.2. Изменение образа Нижнего Новгорода в истории 53

2.3. Элементы образа Нижнего Новгорода: события, организации, люди, достопримечательности 57

ГЛАВА 3. СТОЛИЧНОСТЬ НИЖНЕГО НОВГОРОДА: АРГУМЕНТЫ «ЗА» И «ПРОТИВ» 111

3.1. Программа развития города «Нижний Новгород – столица Поволжья» 111

3.2. Отношение экспертов к столичности Нижнего Новгорода 112

3.3. Отношение жителей Нижнего Новгорода к столичности города 116

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 127

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 139

ПРИЛОЖЕНИЯ 151

Приложение 1. Бланк интервью 151

Приложение 2. Таблицы 153

Приложение 3. Рисунки 162

Приложение 4. Графики 163

Приложение 5. Диаграммы 164

ВВЕДЕНИЕ

В начале ХХI века вопросы городского развития тесно связываются с образом города. Причина этого – новая ступень развития общества, когда вопросы имиджа, образа, бренда становятся факторами изменения реальности. Положительный образ города необходим для привлечения финансовых инвестиций, туристов и улучшения социального самочувствия жителей города. Образ города влияет на различные стороны городского развития, и прежде всего на экономику, культуру, миграционные процессы, а также на поведение жителей в городе.

В последние несколько лет вопросы создания положительного образа Нижнего Новгорода привлекают внимание как городских властей, так и широкой общественности. Была разработана и реализуется программа городского развития «Нижний Новгород – столица Поволжья», направленная на создание столичного имиджа. Нижний Новгород принял участие и победил в конкурсе «Культурная столица 2006», что является результатом усилий по представлению города как культурного центра. Существует Министерство инвестиционной политики Нижегородской области, деятельность которого напрямую зависит от инвестиционной привлекательности региона, то есть в конечном счете от его образа. Вопросам формирования благоприятного имиджа Нижнего Новгорода были посвящены две международные конференции в Нижегородском лингвистическом университете им. Н.А. Добролюбова в 2003 и 2004 годах.

Из каких составляющих складывается образ Нижнего Новгорода в сознании горожан? Как нижегородцы относятся к столичности родного города? На эти вопросы необходимо ответить в данном исследовании.

Объектом исследования являются жители Нижнего Новгорода, предметом – образ Нижнего Новгорода в сознании горожан.

Обзор литературы по выбранной проблематике показывает, что образ города является актуальной темой исследования. Есть много точек зрения на понятие образа города. Для определения понятия образ города используются следующие источники: материалы международных симпозиумов по имиджеологии – «Имиджеология: современное состояние и перспективы развития» и «Имиджеология-2004: состояние, направления, проблемы», работа Н.Ф. Дмитревской «Образ города как социальный феномен» (СПб, 1999), работа А.Е. Кирюнина «Имидж региона как интериоризация культуры» (М., 2000), автореферат кандидатской диссертации Л.Е. Трушиной «Образ города и городской среды» (СПб, 2000). Для описания отдельных составляющих структуры образа города использовались следующие источники: работа К. Линча «Образ города» (М., 1982), работы Н.П. Анциферова «Быль и миф Петербурга» (М., 1991) и «Душа Петербурга» (СПб, 1991), работа М.С. Кагана «Град Петров в истории русской культуры» (СПб, 1996), работа А.Ф. Лосева «Диалектика мифа» (М., 2001), работа О. Шпенглера «Закат Европы» (М., 2000), учебное пособие «Легенды и предания земли Нижегородской» (Н.Новгород, 2001), сборник «Современный городской фольклор» (М., 2003), а также работы по социальной психологии Д. Майерса «Социальная психология» (СПб, 1998) и Т. Нельсона «Психология предубеждений. Секреты шаблонов мышления, восприятия и поведения». Также использовались статьи социологических словарей и энциклопедии, материалы сайтов Администрации Нижнего Новгорода, Администрации нижегородской области, Полномочного представительства президента в ПФО, Министерства инвестиционной политики Нижегородской области.

Современный образ Нижнего Новгорода с социологической точки зрения изучен не полностью. Смежным темам были посвящены несколько исследований.

Во-первых, образу Нижнего Новгорода посвящено исследование под названием «Родной город глазами нижегородцев», проведенное в 2001 году Научно-исследовательским социологическим центром под руководством Д.Г. Стрелкова. В исследовании использовались количественные методики. Было произведено анкетирование жителей Нижнего Новгорода. Объем репрезентативной выборки составил 700 человек. В результате данного исследования были выделены 5 основных образов Нижнего Новгорода – «город-дом», «город-враг», «город-предприниматель», «город-труженик», «город-интеллигент». Была выделена специфика восприятия образа Нижнего Новгорода в зависимости от районов проживания и уровня дохода. Результатами исследования также стал анализ основных проблем городского развития, волнующих нижегородцев, и определение уважаемых людей города.

Во-вторых, тем же Научно-исследовательским центром под руководством Д.Г. Стрелкова в 2003 году было проведено исследование под названием «Проблемы и перспективы развития программы «Нижний Новгород – столица ПФО». В исследовании использовались количественные методики. Был произведен опрос 2000 жителей города. Выборка квотная, репрезентативная. В исследовании было изучено социально-психологическое самочувствие горожан, степень включенности в городское пространство, составляющие имиджа столичного города, информированность горожан о программе развития города, оценка эффективности отдельных мероприятий программы и некоторые другие вопросы.

В-третьих, в 2004 году студенткой Факультета социальных наук ННГУ Ю. Магиной было проведено пилотажное исследование восприятия молодежью столичного статуса Нижнего Новгорода. В исследовании использовались качественные методики. В результате исследования были выделены причины положительного и отрицательного отношения нижегородской молодежи к столичности Нижнего Новгорода. Результаты данного исследования представлены в сборнике материалов конференции молодых ученых «Социальное и культурное пространство города», СПб, 2004.

В-четвертых, образу Нижнего Новгорода посвящены сборники материалов конференций по региональной культуре, состоявшихся в 2003 и 2004 годах в Нижегородском государственном лингвистическом университете им. Н.А. Добролюбова. Сборники носят следующие названия: «Продвижение имиджа Нижегородского региона: опыт и перспективы» и «Нижний Новгород в историко-культурной традиции России». В сборниках представлены статьи, касающиеся различных мнений ученых об имидже Нижнего Новгорода, способах его конструирования и корректирования, программе столичности города и отдельных аспектов городского развития.

В-пятых, вопросам конструирования имиджа Нижнего Новгорода посвящено исследование Ю.Ю. Абышевой, выполненное в рамках кандидатской диссертации «Проблема формирования имиджа города: социально-управленческий аспект», ННГУ, 2005. В работе использовались качественные методики – экспертный опрос и фокус-групповая дискуссия. На основе полученных данных были сделаны выводы о слагаемых позитивного имиджа города и «слабых сторонах» деятельности властей по формированию образа города. Также была рассмотрена критика программы «Нижний Новгород – столица Поволжья» в средствах массовой информации.

Обзор результатов исследований, касающихся образа Нижнего Новгорода, показывает, что не были описаны элементы образа Нижнего Новгорода. Вопрос о том, какие события, предприятия, личности и достопримечательности входят в образ города и составляют его ядро не был изучен. Также не было проведено качественного исследования, позволившего бы описать образ Нижнего Новгорода, следуя логике респондентов – жителей города. Отношение к столичности Нижнего Новгорода экспертов и населения города были рассмотрены фрагментарно – исследование Ю. Магиной касалось только мнения молодежи, статьи сборников НГЛУ – только мнения экспертов, а исследование Ю.Ю. Абышевой – только критики СМИ. Наиболее полное исследование было проведено НИСОЦ в 2003 году, но оно использовало количественные методики, поэтому нельзя сказать в какой мере логика исследователей соответствовала восприятию респондентов. Более того, со времени проведения этих исследований прошло несколько лет и отношение жителей к столичности города могло измениться. Исследование, в котором были бы собраны аргументы всех перечисленных групп населения, а также других жителей города в пользу идеи столичности и против нее, ранее не проводилось.

Цель диссертации: проанализировать образ Нижнего Новгорода с социологической точки зрения и определить его основные элементы. Для решения данной цели необходимо решить следующие задачи:

  1. Определить понятия образ и имидж города, описать свойства, виды, функции и структуру образа города;

  2. Дать краткую характеристику различным сферам жизнедеятельности Нижнего Новгорода и этапам изменения образа города в истории;

  3. Выяснить, отношение экспертов и населения Нижнего Новгорода к столичности города;

  4. Выяснить, из каких элементов складывается образ Нижнего Новгорода, а также отношение к ним жителей;

  5. Составить рекомендации по позиционированию Нижнего Новгорода соответственно мнению горожан.

Методология прикладного исследования такова – опрос населения Нижнего Новгорода методом глубинного интервью с последующим контент-анализом текстов интервью. Интервью предполагали описание города респондентом и включали вопросы о том, как бы человек описал город приезжему, о наиболее значимых событиях истории Нижнего Новгорода, их роли в жизни города и страны в целом, а также об отличиях жителей Нижнего Новгорода от жителей других городов (см. бланк интервью в приложениях). Длительность каждого интервью составила от 20 минут до 1,5 часов. Опрос произведен в ноябре-декабре 2005 года. В опросе приняли участие 139 жителей Нижнего Новгорода.

Тексты интервью были обработаны методом многомерного контент-анализа. Для обработки с помощью факторного анализа была получена следующая матрица: 162 семантические цепочки х 1108 фрагментов. В результате было получено 7 факторов, описывающих основные сюжеты интервью. Матрица факторных нагрузок представлена в таблице 1. С помощью контент-анализа также была посчитана частота встречаемости различных событий, личностей, предприятий и достопримечательностей Нижнего Новгорода.

Структура работы представлена введением, основной частью, содержащей три главы, заключением, списком используемой литературы и приложениями. В первой главе рассматривается понятийный аппарат работы. В ней дается определение образа города, его свойства, виды, функции, вопросы его целенаправленного конструирования и структура образа.

Вторая глава посвящена построению структуры образа Нижнего Новгорода. Она состоит из трех параграфов. В первом параграфе дается краткая характеристика различных сфер жизнедеятельности Нижнего Новгорода, во втором – этапы изменения образа города в истории, в третьем – исторические события, выдающиеся личности, основные предприятия, организации и достопримечательности, из которых складывается образ города. В третьем параграфе второй главы описываются следующие факторы, выделенные с помощью контент-анализа текстов интервью: «Исторические заслуги Нижнего Новгорода», «Отношение к прошлому», «Достопримечательности Нижнего Новгорода», «Противоположность политики и развлечений», «Экологическая ситуация и здоровье», «Культурная жизнь Нижнего Новгорода».

Третья глава посвящена вопросу столичности Нижнего Новгорода. В ней дается описание проекта развития города под названием «Нижний Новгород – столица Поволжья», а также отношение экспертов и жителей к проекту, его реализации и идее столичности Нижнего Новгорода. В данной главе описывается фактор «Противоположность столичности и любви к Родине».

В приложения вынесены бланк интервью, рисунок, отражающий структуру понятия образ города, динамика изменения рейтинга инвестиционной привлекательности Нижнего Новгорода, а также результаты прикладного исследования – факторная структура сюжетов интервью, таблицы, отражающие частоту упоминаний знаковых исторических событий, предприятий и организаций, выдающихся личностей и различных видов достопримечательностей Нижнего Новгорода в текстах интервью. В приложение также вынесены диаграммы, отражающие образ Нижнего Новгорода и его ядро.

ГЛАВА 1. ОБРАЗ ГОРОДА С СОЦИОЛОГИЧЕСКОЙ ТОЧКИ ЗРЕНИЯ: ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЯ И ПОСТРОЕНИЕ ЕГО СТРУКТУРЫ

1.1. Образ и имидж города: определение понятий

Данное исследование обращено к изучению образа Нижнего Новгорода в сознании его жителей. Образ – очень широкое понятие, включающее в себя множество других, таких как имидж, субимидж, стереотип, миф и др. В самом широком смысле образ города можно определить как совокупность характеристик города, отраженных в сознании людей. Целенаправленно формируемый образ города называется имиджем города.

Существует множество определений имиджа. Например, Иллюстрированный энциклопедический словарь (1999) трактует его как «целенаправленно формируемый образ (лица, явления, предмета), призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие в целях популяризации, рекламы и т.п., одно из средств пропаганды»1. В Социологическом энциклопедическом словаре даны сразу два определения: 1) Имидж – это «внешний образ, создаваемый субъектом, с целью вызвать определенное впечатление, мнение, отношение у других»; 2) Имидж – это «совокупность свойств, приписываемых рекламой, пропагандой, модой, предрассудками, традицией и т.д. объекту с целью вызвать определенные реакции по отношению к нему»2. Во всех трех определениях подчеркивается целевой характер данного понятия. Поэтому этот признак и является основным. Последнее определение утверждает независимость создаваемого образа от признаков самого объекта, однако, в случае с имиджем города это кажется невозможным, хотя такая связь действительно может отсутствовать. Говоря о конструировании имиджа города, цели могут быть самыми разнообразными в зависимости от того, кто выступает субъектом. Имидж города конструируется администрацией, СМИ, выдающимися деятелями различных сфер общества, населением как данного города, так и других населенных пунктов.

На имидж города влияет так называемый субимидж города, т.е. имидж объекта, входящего в состав города. Субимидж города – это комплекс ассоциативных представлений, сгруппированных вокруг базового представления о некотором объекте, который ассоциативно связан с имиджем города1. Для региона субимиджами являются: имидж субрегиона (например, района города), регионального лидера, региональной компании, фирмы. Субимиджи оказывают значительное влияние на имидж города – имидж региональной компании может стать «визитной карточкой» города, а отрицательный имидж района города, в котором произошла, к примеру, технологическая авария, испортить образ всего города. А.Е. Кирюнин отмечает, что отрицательный имидж субрегиона легко переносится на имидж региона, в то время как положительный на него практически не влияет2.

Существует группа определений, в которых имидж отождествляется с образом города. Дело в том, что в переводе с английского языка термин image звучит, как образ, представление, изображение. Например, международное определение имиджа территории, которое было дано Всемирной организацией по туризму, таково – «это совокупность эмоциональных и рациональных представлений, вытекающих из сопоставления всех признаков страны, собственного опыта и слухов, влияющих на создание определенного образа»3. Авторы статьи об имидже в Социологической энциклопедии, изданной в Минске, П.А. Матюшевская, Н.В. Ефимова, Е.В. Маевская дают похожее определение. Имидж – это «целостный, качественно определенный образ данного объекта, устойчиво живущий и воспроизводящийся в массовом и/или индивидуальном сознании»1. В данном исследовании проводится различие между понятиями «образ» и «имидж», и определение имиджа города звучит как целенаправленно создаваемый образ города. Однако вследствие отождествления понятия образ и имидж города некоторыми исследователями, их суждения об имидже города могут быть использованы при описании образа города.

Итак, образ города можно определить как относительно устойчивую и воспроизводящуюся в массовом и/или индивидуальном сознании совокупность эмоциональных и рациональных представлений о городе, складывающуюся на основе всей информации, полученной о нем из различных источников, а также собственного опыта и впечатлений.

1.2. Виды образа города

Различают несколько видов образа города по различным основаниям. По воспринимающему образ субъекту он делится на внутренний и внешний. Носителями внутреннего образа являются жители данного города, внешнего – гости города и население других поселений2. Целенаправленно формируемый образ города (имидж) по этому же основанию разделяется на подаваемый и принимаемый. Подаваемый имидж отражает мнение жителей о восприятии их города остальным населением. Принимаемый имидж – мнение жителей других населенных пунктов о данном городе. Если подаваемый и принимаемый имидж значительно отличаются друг от друга, значит субъекты имиджа неверно позиционируют свой город3.

По числу носителей образа города выделяют индивидуальный и групповой образ. Групповой, или общественный, образ города создается наложением одного на другой множества индивидуальных. Ряд общественных образов вырабатывается значительной группой людей. Групповые образы необходимы для того, чтобы индивид мог успешно функционировать в пределах своего окружения. Всякий индивидуальный образ уникален. Он охватывает какое-то содержание, которое никогда или почти никогда не передается другим, но при этом в большей или меньшей степени совпадает с общественным образом1.

По способу восприятия образ города делится на осязаемый и неосязаемый. Осязаемый образ создается вследствие восприятия города при помощи 5 чувств: впечатление о городе складывается из того, что можно увидеть, услышать, почувствовать, вдохнуть, потрогать. К этому виду относится все, начиная от названия города, его символики, заканчивая архитектурой и чистотой улиц. Неосязаемый образ города представляет собой эмоциональные связи с определенным городом. Зачастую средства массовой информации формируют предпосылки неосязаемого образа2.

Образ города имеет некоторые признаки (свойства) и структуру.

1.3. Свойства образа города

Свойства образа города:

    • Изменчивость. Образ города не статичен и изменяется во времени. Образ города складывается и изменяется как стихийно, так и целенаправленно (вопросы формирования имиджа города будут рассмотрены ниже). Изменение образа города зависит от многих факторов:

    1. Экономическая ситуация. Экономический расцвет – негативный фактор для образа города. В годы благополучия город исчезает из жизни большинства людей. В годы упадка, наоборот, может происходить активное формирование образов.

    2. Неожиданные перемены. Они провоцируют видение скрытых сторон жизни города.

    3. Государственная и градостроительная политика. Государственная политика способствует установлению иерархии городов по величине, значимости, хозяйственным функциям, что существенно влияет на отношение к ним населения. Благодаря государственной и отчасти градостроительной политике сложились определенные образы столиц, провинциальных городов, городов-храмов, городов-ярмарок.

    4. Технические новации. Они обладают свойством оттеснять все, существовавшее до них, и сглаживают различия между городами. Таким образом, данный фактор имеет отрицательную роль в сохранении образов1.

    • Историчность (вплетенность в конкретный исторический контекст). Образ города всегда вплетен в некоторый исторический контекст и социальную ситуацию. Он не может быть вне нации, менталитета, мировоззрения. «Образ города имеет свою судьбу. Каждая эпоха порождает свое особое восприятие; смена эпох создает постоянно меняю­щийся — текучий образ города и вместе единый в чем-то основном, составляющем его сущность как органического целого2».

    • Относительная устойчивость. Устойчивость образа города зависит от его яркости, места города в мирохозяйственном понимании и сложившихся стереотипов. Например, образы Рима, Венеции, Парижа являются относительно статичными1.

    • Комплексность. Все составляющие части образа города взаимосвязаны, изменение какой-либо черты влечет за собой переосмысление других черт.

    • Плюрализм точек зрения. Не существует какой-то одной точки зрения, с которой можно было бы охватить город как единое целое. Данное свойство относится прежде всего к большому городу2.

    • Зависимость от объективных характеристик городского развития.

Образ города описывается через субъективное отношение к городу различных групп населения, и представляет собой прежде всего представление о городе. Однако при описании образа необходимо учитывать и объективные характеристики состояния и развития города, т. к. именно посредством отношения к ним у человека и формируется образ города.

Классифицировать региональные характеристики можно по-разному, но суть от этого не изменится: на образ города влияют они все. Образ города складывается из представления о следующих составляющих:

  1. Население (демографические характеристики, этническое и конфессиональное разнообразие);

  2. Экономика (структура рынка труда, экономические показатели такие, как уровень зарплаты и прочее);

  3. Образование, культура, наука (мировоззрение, мораль, индустрия развлечений и прочее);

  4. Средства массовой информации;

  5. Здравоохранение, спорт;

  6. Политика, властные структуры (региональные лидеры, отношения между ними и прочее);

  7. Нормативно-правовая база;

  8. Быт, коммунальное и транспортное хозяйство;

  9. Архитектура, эстетический облик;

  10. Географические особенности (климат, ландшафт, флора, фауна, наличие полезных ископаемых, соседство с другими регионами и т.п.);

  11. Историческое прошлое1.

Изменение этих характеристик, а также представления о них происходит как стихийно, так и целенаправленно в процессе имиджевой политики города.

1.4. Имиджевая политика и маркетинг города

Изменение имиджа города происходит в результате имиджевой политики, проявляющейся в городском планировании и пропаганде разных сторон жизнедеятельности города, качества его продукции и услуг, истории и традиций, ярких проявлений сотрудничества с другими регионами и странами. Имидж города складывается из тех сторон жизнедеятельности, которые субъекты в принципе в состоянии изменить. При этом необязательно их деятельность приведет к желаемым результатам. Специалисты приводят следующие параметры, определяющие имидж города:

  1. Качество жизни – наличие жилья для различных социальных групп населения, социальные услуги, качество продуктов питания, сооружения для отдыха, уровень и доступность образования, лечения;

  2. Кадровые ресурсы – подготовка, повышение квалификации, адаптация к новым условиям и требованиям;

  3. Инфраструктура – транспорт, связь, гостиницы, бытовые услуги и прочее;

  4. Высокие технологии – способность территории развивать и поддерживать высокотехнологичные отрасли;

  5. Капитал – масса капитала, сконцентрированная на территории в виде собственных и привлеченных средств;

  6. Контролирующие органы – рациональность, мобильность, эффективность, честность, отсутствие бюрократизма;

  7. Инфраструктура бизнеса – доступность и уровень услуг в области консалтинга, аудита, рекламы, права, информации, PR;

  8. Власть – команда личностей, компетентность членов команды, нестандартность идей, стиль принятия решений, прозрачность законотворчества, отношение к социальным проблемам1;

  9. Экологическая обстановка;

  10. Богатая культурная жизнь, сохранение исторических достопримечательностей;

  11. Общий психологический фон и его оценка населением (так называемая самооценка населения);

  12. Положительные упоминания о городе в федеральных и зарубежных СМИ2.

Имиджевая политика является частью городского маркетинга. «Городской маркетинг – это процесс планирования, координации и контроля прямых связей городского управления… с его различными партнерами и целевыми группами»3. В данном случае город рассматривается как «продукт», который предлагается «целевым группам». Город как продукт потребления – это ресурсы территории, востребуемые ее потребителями. Основные целевые группы маркетинга города – это его жители, представители бизнеса и туристы. Они – потребители города. Ведущими субъектами городского маркетинга выступают:

  • Главы и администрации городов;

  • Территориальные управления Антимонопольного комитета и другие региональные представительства органов федеральной власти;

  • Региональные и городские агентства по поддержке малого бизнеса, торгово-промышленные палаты и др.;

  • Агентства и фонды развития предпринимательства;

  • Бизнес-центры;

  • Выставочные центры;

  • Туристические и гостиничные сети;

  • Учебные и учебно-деловые центры;

  • Межрегиональные и городские маркетинговые центры;

  • Представители города за его пределами1.

Цена города как «товара» означает для разных групп потребителей разное. Для жителей территории это прежде всего стоимость жизни, уровень доходов, пенсий, социальных льгот, а также стоимость конкретных товаров и услуг на территории. Для туристов это стоимость путевок, величина суточных карманных расходов. Для представителей бизнеса это стоимость оборудования и стройматериалов, налоговые льготы, правила раздела продукции и вывоза прибыли2.

Успех в формировании имиджа территории в первую очередь зависит от того, насколько удачно сознательно формируемый субъектом имидж определенной территории будет соответствовать, с одной стороны, ее объективным качествам, а с другой – ожиданиям и запросам потребителя (туриста, инвестора, переселенца).

1.5. Структура образа города

Образ города состоит из следующих составляющих:

  • Статус города;

  • Облик города;

  • Душа города;

  • Городской фольклор;

  • Стереотипы о городе;

  • Городская мифология;

  • Эмоциональные связи с городом (эмоции, чувства, ожидания, надежды, связанные с городом и отношение к нему);

  • Городская символика (название, флаг, герб, эмблема, девиз, гимн и т.п.).

Образы различных городов в разной степени насыщены каждой из этих составляющих, и от этого зависит яркость образа.



Скачать документ

Похожие документы:

  1. Программа "развитие и размещение производительных сил республики татарстан на основе кластерного подхода до 2020 года и на период до 2030 года" Основные направления

    Программа
    1. Утвердить прилагаемую Программу развития и размещения производительных сил Республики Татарстан на основе кластерного подхода до 2020 года и на период до 2030 года.
  2. Тема: все новости Мониторинг и анализ сми в городе Киров Дата: 10. 04. 2011

    Документ
    но не всем хочется 17 Киселев ушел к эсерам 17 Бучнев уезжает в Марий-Эл 18 Концы в воду 18 Кто поверит полиграфу? 0 КОРОТКО О ВАЖНОМ 1 Весенняя премьера в «Гротеске» 1 «Я родила 8 марта» Теперь прогресс неотвратим 3 Вятка размывает
  3. Сборник статей по материалам Всероссийской научной конференции. 12-14 ноября 2009 г. Нижний Новгород / под ред. Фортунатова Н. М. Нижний Новгород: Изд-во , 2010 с. Редакционная коллегия

    Сборник статей
    ЖИЗНЬ ПРОВИНЦИИ КАК ФЕНОМЕН ДУХОВНОСТИ: Сборник статей по материалам Всероссийской научной конференции. 12-14 ноября 2009 г. Нижний Новгород / под ред.
  4. Приложение №1 к Стратегическому плану развития г о. Тольятти до 2020 г по итогам аналитического этапа

    Реферат
    1.7. Механизмы влияния факторов и тенденций мирового, национального и регионального социально-экономического и экологического развития на городской округ Тольятти 55
  5. Итоги социально-экономического развития Российской Федерации в 2000-2007 гг. 5

    Документ
    Прогноз социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года является одним из основных документов системы стратегического планирования развития Российской Федерации.

Другие похожие документы..