Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

'Документ'
Изучена возможность комплексного лечения больных деформирующим остеоартрозом, в том числе осложненным реактивным синовитом, пожилого и старческого во...полностью>>
'Методические разработки'
Презентация опыта работы учителей русского языка и литературы МОУ «Смоленская средняя общеобразовательная школа №1» в рамках районного конкурса «Что м...полностью>>
'Документ'
Природа, лишенная Помощи, терпит неудачу Что было Создано Вращением Земли Чудовища Хаоса VI] Предоставленная самой себе Физическая Природа терпит неу...полностью>>
'Учебное пособие'
В пособии изложены основные вопросы теории природопользо­вания, даны варианты практических задач, рекомендованы подходы к самостоятельному изучению э...полностью>>

Реинжиниринг бизнес-процессов промышленного предприятия (на примере машиностроения) 08. 00. 05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами промышленность)

Главная > Автореферат
Сохрани ссылку в одной из сетей:

На правах рукописи

Козерод Лариса Александровна

РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

(на примере машиностроения)

08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством

(экономика, организация и управление предприятиями, отраслями,

комплексами – промышленность)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Хабаровск – 2009

Работа выполнена в ГОУ ВПО «Дальневосточный государственный
университет путей сообщения»

Научный руководитель – доктор экономических наук,

профессор Лосев Валерий Сергеевич

Официальные оппоненты: – доктор экономических наук,

профессор Миндогулов Владимир Валеевич

– кандидат экономических наук,

доцент Корнилов Анатолий Михайлович

Ведущая организация – Комсомольский-на-Амуре Государственный

Технический Университет

Защита состоится «29» октября 2009 г. в 14-00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.294.03 при ГОУ ВПО «Тихоокеанский государственный университет»: 680035, Хабаровск, ул. Тихоокеанская, д. 136, ауд. 315л

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке

ГОУ ВПО «Тихоокеанский государственный университет»

Автореферат разослан «25» сентября 2009 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета В. А. Федоров

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы диссертационного исследования. В последнее время многие промышленные предприятия машиностроения – поставщики основных производственных фондов для железнодорожной отрасли широко используют процессный подход в управлении. Однако анализ особенностей функционирования данных предприятий подтверждает необходимость всестороннего исследования и пересмотра существующих бизнес-процессов, которые привели к формированию системной проблемы в отрасли, заключающейся в дисбалансе между потребностью железнодорожного транспорта в современной путевой технике, и производственными возможностями промышленных предприятий.

Современная теория и практика показывает, что эффективное управление деятельностью промышленных предприятий должно быть основано на перманентном совершенствовании бизнес-процессов, и связано со стратегией предприятия. В этой ситуации особо актуальным становится вопрос исследования реинжиниринга как метода радикальных преобразований сложившихся бизнес-процессов промышленных предприятий машиностроения. При этом следует принимать во внимание, что необходимым условием эффективной деятельности предприятия и повышения его конкурентоспособности является не только последовательное осуществление реинжиниринга, но и его объективная оценка.

Таким образом, в современных условиях роль реинжиниринга бизнес-процессов (РБП) промышленных предприятий машиностроения приобретает актуальных характер. Данный метод позволит преодолеть инерционность в управлении, и изменить существующие бизнес-процессы, что позволит успешно адаптироваться к современным условиям хозяйствования и устранить системную проблему в отрасли.

Необходимость нивелировать разрыв между теорией и практикой, недостаточность методической разработанности, и возрастающая практическая значимость предопределили выбор темы и основных направлений диссертационного исследования.

Область исследования соответствует требованиям паспорта номенклатуры специальностей ВАК 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами – промышленность): 15.13. Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов; 15.22 Методология развития бизнес-процессов и бизнес-планирования в электроэнергетической, нефтегазовой, угольной, металлургической, машиностроительной и других отраслях промышленности.

Степень изученности и разработанности проблемы. Фундаментальной базой диссертационного исследования послужили труды как зарубежных ученых в сфере управления – И. Ансофа, Г. Дитхелма, П. Друкера, С. Карделла, М. Портера, Р. Каплана, Д. Лафта, Д. Нортона, так и отечественных ученых – Н. М. Абдикеева,
А. Е. Зубарева, С. В. Ильдеменова, В. С. Лосева, Ю. И. Молоткова, В. Т. Шишмакова и других. Современные разработки в области реинжиниринга нашли отражение в работах: Т. Давенпорта, М. Хаммера, Дж. Чампи, Е. Г. Ойхмана, Э. В. Попова, Ю. Ф. Тельнова, М. Робсона, Ф. Уллаха и других; в области процессного управления А. В. Шеера, В. К. Чаадаева, Дж. Харрингтона и других.

Исследование теоретико-методических основ реинжиниринга бизнес-процессов и их адаптация к конкретным особенностям управления и организации производства на предприятиях было проведено в работах таких ученых, как С. А. Ахриева, А. В. Горохова, А. Г. Горюнова, Д. Д. Давыдовича, О. В. Магомедалиевой, Е. В. Мангушевой, Ю. В. Наборщиковой, О. С. Субановой, А. В. Хаюстова и др., и в том числе в машиностроительной области – В. Ф. Ершова, И. В. Ластовки, Т. В. Лейсле, А. Е. Либермана.

Высоко оценивая вклад этих ученых и полученные ими результаты, приходится констатировать, что степень разработанности проблемы реинжиниринга бизнес-процессов на промышленных предприятиях в отрасли транспортного машиностроения остается явно недостаточным.

Цели и задачи диссертационного исследования. Целью диссертационного исследования является обоснование и разработка теоретических и методических положений по реинжинирингу бизнес-процессов промышленных предприятий.

В соответствии с заявленной целью были поставлены и решены следующие основные задачи:

  • дать определение понятию реинжиниринг бизнес-процессов с точки зрения междисциплинарного подхода;

  • разграничить и идентифицировать методы преобразований предприятия, такие как реорганизация, реструктуризация, реформирование, реинжиниринг;

  • проанализировать существующие подходы к проведению реинжиниринга бизнес-процессов и на основе анализа разработать алгоритм выбора оптимального подхода;

  • провести исследование существующих методов оценки эффективности реинжиниринга бизнес-процессов на предприятии;

  • выявить предпосылки для проведения реинжиниринга бизнес-процессов на промышленных предприятиях транспортного машиностроения, в том числе в ОАО «Ремпутьмаш»;

  • разработать методические рекомендации по оценке экономической эффективности бизнес-процессов предприятия;

  • разработать методические положения по реинжинирингу бизнес-процессов на промышленных предприятиях.

Объектом исследования выступают промышленные предприятия транспортного машиностроения.

Предмет исследования – процессы и явления, возникающие при реализации реинжиниринга бизнес-процессов на промышленных предприятиях транспортного машиностроения.

Методологическую основу исследования составили принципы и положения экономической теории в разделе микроэкономики, стратегического менеджмента, инновационного управления, теории организации, антикризисного менеджмента, управления качеством, проектного и производственного менеджмента.

Основные методы исследования. В процессе решения поставленных задач применялись общенаучные методы эмпирического исследования, такие как наблюдение, анкетирование, интервьюирование, описание, измерение; метод теоретического познания – формализация; общелогические методы – анализ, синтез, моделирование, классификация, типологизация, системный подход. Широко использовались частнонаучные методы – экономико-статистической обработки и аналитической группировки данных, а также метод экспертных оценок.

Информационной базой диссертации послужили труды ведущих специалистов в области процессного подхода и реинжиниринга бизнес-процессов, нормативные документы Правительства РФ и Министерства промышленности и энергетики РФ, справочные материалы органов статистики и отраслевые материалы. В диссертации нашли отражение результаты научно-исследовательских работ, выполненных автором и при его участии.

Наиболее существенные результаты, полученные лично автором. В ходе исследования были получены следующие результаты:

  • определено положение реинжиниринга среди таких методов преобразования предприятия, как реформирование, реорганизация и реструктуризация;

  • предложена типология методов реинжиниринга бизнес-процессов и на её основе разработана модель применения методов реинжиниринга бизнес-процессов;

  • выявлены предпосылки для проведения реинжиниринга бизнес-процессов на промышленных предприятиях транспортного машиностроения, в том числе обоснована необходимость его проведения в ОАО «Ремпутьмаш»;

  • разработаны методические рекомендации по оценке экономической эффективности бизнес-процессов предприятия;

  • разработаны методические положения по реинжинирингу бизнес-процессов на промышленных предприятиях.

Научная новизна диссертационной работы заключается в следующем:

  • дано определение понятия реинжиниринг бизнес-процессов с позиции междисциплинарного подхода, которое вносит уточнения в существующие определения и позволит наиболее точно разъяснить сущность данного понятия;

  • разработана концептуальная модель реинжиниринга бизнес-процессов, с помощью которой возможно осуществление управления деятельностью по реинжинирингу бизнес-процессов;

  • предложен алгоритм выбора подхода к реинжинирингу бизнес-процессов предприятия на основе системы критериев, позволяющий отобрать оптимальный подход при проведении реинжиниринга на предприятии;

  • дополнена система показателей оценки эффективности деятельности предприятии группой показателей организационной структуры управления, что даёт возможность комплексно оценить эффективность деятельности предприятия до и после проведения реинжиниринга;

  • предложен метод оценки эффективности реинжиниринга бизнес-процессов, отличительной особенностью которого является использование интегральных индексов по каждой группе показателей для расчета эффективности проведения реинжиниринга.

Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в обобщении и разработке новых научных теоретических и методических положений по реинжинирингу бизнес-процессов на промышленных предприятиях и методических рекомендаций по оценке экономической эффективности бизнес-процессов предприятия. Разработанные в диссертации концептуальная модель реинжиниринга бизнес-процессов, модель применения методов РБП, алгоритм выбора подхода к реинжинирингу бизнес-процессов предприятия на основе системы критериев создают методическую базу для реализации реинжиниринга на промышленных предприятиях. Дальнейшие направления совершенствования теоретической базы и методических основ реинжиниринга бизнес-процессов промышленных предприятий могут лежать в области управления человеческим фактором при проведении реинжиниринга и снижения сопротивления изменениям на предприятии, разработке методических положений по определению стадии жизненного цикла организации, на которой необходимо проведение реинжиниринга.

Практическая значимость диссертационного исследования состоит в возможности использования полученных результатов при реализации проектов реинжиниринга бизнес-процессов на промышленных предприятиях транспортного машиностроения. Авторские предложения могут быть применены руководством промышленных предприятий при обосновании управленческих решений по развитию и оптимизации производственных и управленческих бизнес-процессов. Кроме того, они также могут быть использованы в процессе подготовки специалистов в области процессного управления, управления качеством, управлении инновациями и стратегического менеджмента.

Апробация исследования. Основные результаты исследования изложены в 18 печатных работах, опубликованных в сборниках научных трудов, материалов научно-практических конференций и журналах авторским объемом 5,13 п. л., в том числе
3 статьи опубликованы в ведущих рецензируемых научных журналах и изданиях, рекомендованных ВАК.

Материалы диссертации докладывались на следующих конференциях: на 44-й Всероссийской научно-практической конференции «Современные технологии – железнодорожному транспорту и промышленности» (25-26 января 2006 г., ДВГУПС); на экономической секции IX открытой конференции-конкурсе научных работ молодых ученых Хабаровского края (17-18 января 2007 г., РАН ДВО); на пятой международной научной конференции творческой молодежи «Научно-техническое и экономическое сотрудничество стран АТР в XXI веке» (17-19 апреля 2007 г., ДВГУПС); на 45-й Международной научно-практической конференции ученых транспортных вузов, инженерных работников и представителей академической науки «Инновационные технологии – транспорту и промышленности» (7-9 ноября 2007 г., ДВГУПС); на экономической секции 10-ой открытой конференции-конкурсе научных работ молодых ученых Хабаровского края (24-25 января 2008 г., РАН ДВО); на Всероссийской научной конференции «Научно-технические проблемы транспорта, промышленности и образования» (22-24 апреля 2008 г., ДВГУПС).

Структура диссертационной работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка использованной литературы, и приложений. Основной текст диссертации изложен на 169 страницах печатного текста, включает 37 таблиц, 25 рисунков, кроме того, представлено 7 приложений. Библиографический список содержит 168 наименований источников.

Структура диссертационной работы

Наименование глав

Наименование параграфов

Введение

Глава 1. Реинжиниринг
бизнес-процессов в современной экономике

1.1. Сущность и экономическое значение реинжиниринга бизнес-процессов

1.2. Методические основы реинжиниринга бизнес-процессов предприятий

1.3. Оценка эффективности реинжиниринга бизнес-процессов промышленного предприятия

Глава 2. Реинжиниринг бизнес-процессов на промышленных предприятиях машиностроения

2.1. Предпосылки проведения реинжиниринга бизнес-процессов на промышленных предприятиях

2.2. Идентификация и оценка эффективности бизнес-процессов промышленного предприятия

2.3. Моделирование цепочки создания ценности

Глава 3. Методические
аспекты реинжиниринга
бизнес-процессов

3.1. Методические положения по реинжинирингу
бизнес-процессов на промышленных предприятиях

3.2. Методические рекомендации по оценке экономической эффективности бизнес-процессов предприятия

3.3. Оценка экономической эффективности бизнес-процессов промышленного предприятия

Заключение

Библиографический список

Приложения

ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ВЫВОДЫ ДИССЕРТАЦИИ

1. Дано определение понятия реинжиниринг бизнес-процессов с позиции междисциплинарного подхода.

Результатом диссертационного исследования является применение междисциплинарного подхода к определению экономической сущности реинжиниринга бизнес-процессов (рис. 1).

Согласно междисциплинарному подходу реинжиниринг бизнес-процессов это – метод рационально-спланированных системных изменений, вызванных активным субъектом (управляющей подсистемой), с телеологически запрограммированным итогом, где результат изменений рассматривается как заданный проектом; и ведущий к инновационным, радикальным и дискретным преобразованиям объекта изменений, процессов, и их характеристик. Данное определение позволяет наиболее комплексно раскрыть сущность понятия, так как другие являются узкими, неполными, отражающими лишь некоторый аспект сложного явления, как РБП.

Рис. 1. Междисциплинарный подход к реинжинирингу бизнес-процессов

2. Определено положение реинжиниринга среди таких методов преобразования предприятия как реформирование, реорганизация и реструктуризация.

Исследование научной экономической литературы и периодических изданий продемонстрировало терминологическое разночтение авторами таких понятий как реорганизация, реструктуризация, реформирование и реинжиниринг. Это предопределило проведение сравнительного анализа и разграничения данных понятий, хотя в целом можно отметить, что это всё процессы разработки и реализации комплекса мероприятий, связанных с оздоровлением и развитием предприятия.

Согласно проведенному анализу, реинжиниринг, реорганизация и реструктуризация – это отдельные, но взаимоувязанные явления. При этом понятие реорганизации шире, чем реструктуризация, а понятие реструктуризации шире, чем реинжиниринг:

, (1)

где Re F – реформирование; Re O – реорганизация; Re S – реструктуризация; Re I – реинжиниринг.

Реинжиниринг бизнес-процессов, выступая методом преобразования предприятия, является частным случаем реформирования, реструктуризации и реорганизации, и отличается от них объектом, масштабом и методами проводимых изменений, но при этом при изменении процессов предприятия, происходят изменения и организации деятельности, и структуры предприятия. Иными словами, реструктуризация способствует определенным изменениям бизнес-процессов (2), реинжиниринг же, в свою очередь, ведет к структурным (3) и организационным преобразованиям (4). В этом и заключается их корреляционная зависимость.

; (2) ; (3) ; (4)

Это позволяет адекватно и наиболее точно понять их экономическую сущность, разграничив между собой, определить место и роль как экономических категорий в теории и практике управления предприятием.

3. Разработана концептуальная модель реинжиниринга бизнес-процессов, позволяющая управлять деятельностью по реинжинирингу.

Предлагается модель реинжиниринга бизнес-процессов, в основе которой лежит модифицированный цикл Шухарта–Деминга (рис. 2).

Рис. 2. Концептуальная модель реинжиниринга бизнес-процессов:
P – (Plan) планирование; D – (Do) действие, внедрение;
C – (Check) контроль; A – (Analyze) анализ

Специфика представленной модели заключается в том, что её реализация в реальном времени в интервале от PP до AD может занимать от 3-ёх месяцев до 2 лет (в зависимости от целей, поставленных руководством перед рабочей группой и выбранного на этапе DP подхода к проведению РБП), а осуществление части модели в интервале от AD до AA, по разным оценкам от 5 до 7 лет. Интервал от PP до AD – это непосредственно реинжиниринг бизнес-процессов, разовый проект спорадического характера, а интервал от AD до AA – это перманентные улучшения процессов. Содержание этапов концептуальной модели реинжиниринга бизнес-процессов по этапам от «PP» до «AA» отражено в табл. 1.

Таблица 1

Этапы реинжиниринга бизнес-процессов по концептуальной модели

Этап

Содержание этапа

P

Осознание потребности в изменениях, планирование проведения проекта РБП

PP

Осознание потребности в проведении изменений на предприятии, определение необходимости проведения РБП, формулировка целей и задач проекта руководством

PD

Предварительный запуск проекта РБП, создание и обучение рабочей группы, детализация целей рабочей группой, разработка планов РБП и передача их на утверждение

PC

Контроль руководством инициатив рабочей группы, выбор приоритетных направлений

PA

Корректировка и доработка рабочей группой целевых направлений

D

Запуск проекта, проведение изменений, реализация проекта реинжиниринга

DP

Выбор подхода проведения проекта РБП на основе заданных руководством целей, и на основе выбранного подхода утверждение плана и иерархической структуры проведения работ, включённых в проект

DD

Обучение персонала предприятия рабочей группой, описание текущих процессов предприятия «как есть», отбор процессов, их перепроектирование, создание модели «как должно быть», внедрение

DC

Контроль и поддержка проекта руководством, сбор информации о внедрении и реализации разработанных процессов на предприятии

DA

Проведение предварительного анализа на основе собираемой в ходе проекта информации, принятие решения о завершении проекта

C

Проверка и оценка руководством и рабочей группой результатов проведения изменений и реализации проекта РБП

CP

Планирование проведения оценки результатов изменений

CD

Осуществление рабочей группой измерений проведенных изменений в ходе проекта, отслеживание степени изменений, сбор данных, обработка полученных данных

CC

Проведение руководством анализа по полученным и обработанным данным, контроль достигнутых результатов

CA

Принятие решения об эффективности проведения проекта РБП

A

Принятие решений по результатам оценки эффективности проведения проекта РБП и внедрения разработанных предложений

AP

Планирование и разработка корректирующих действий на основе проведённого анализа отклонений от запланированных результатов проекта РБП

AD

Внедрение системы постоянных улучшений процессов, и её реализация на предприятии

AC

Проверка эффективности и результативности внедрения системы постоянных улучшений, анализ данных по процессам

AA

Принятие решения о необходимости проведения РБП на основе собранных данных по процессам

Данная концептуальная модель, с помощью которой достигается простота и доступность системного описания, позволит идентифицировать все аспекты деятельности предприятия и спрогнозировать его поведение при проведении РБП с учетом определенных факторов. С помощью модели возможно осуществление управления деятельностью по реинжинирингу бизнес-процессов, кроме того, она может быть использована для принятия управленческих решений.



Скачать документ

Похожие документы:

  1. Программа минимум кандидатского экзамена по специальности 08. 00. 05 «Экономика и управление народным хозяйством» (Землеустройство) (4)

    Программа
    Программа кандидатского минимума по специальности 08.00.05 состоит из двух обязательных разделов: основ теории управления экономическими системами и конкретной (предметной) области специализации в рамках данной специальности.
  2. Методические указания по изучению дисциплины для аспирантов специальности 08. 00. 05 «Экономика и управление народным хозяйством»

    Методические указания
    Э40 Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; менеджмент: методические указания по изучению дисциплины для аспирантов специальности 08.
  3. Становление и развитие адаптивного управления в условиях рыночной экономики (на материалах промышленных предприятий Республики Казахстан) 08. 00. 05 Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности)

    Автореферат
    Защита состоится « 6 » марта 2008 г. в 1430 часов на заседании диссертационного совета Д 20.01.07 по защите диссертаций на соискание ученой степени доктора экономических наук в Университете международного бизнеса по адресу: 050010, г.
  4. Программа-минимум кандидатского экзамена по специальности 08. 00. 05 «Экономика и управление народным хозяйством» (логистика)

    Программа-минимум
    Программа кандидатского минимума по специальности 08.00.05 состоит из двух обязательных разделов: основ теории управления экономическими системами и конкретной (предметной) области специализации в рамках данной специальности.
  5. Программа-минимум кандидатского экзамена по специальности 08. 00. 05 «Экономика и управление народным хозяйством» (15)

    Программа-минимум
    Основу настоящей программы составили ключевые положения следующих дисциплин: «Экономико-математические методы и модели логистики», «Проектирование логистических систем», «Логистика снабжения», «Логистика производства», «Логистика

Другие похожие документы..