Программа тренинга Коучинг, как инструмент управления Целевая аудитория

Программа тренинга Коучинг, как инструмент управления

Целевая аудитория: Менеджеры

Цели:

• Проанализировать свои личностные качества и навыки для работы коучем

• Отработать инструменты коучинга.

Длительность программы: 16 часов (2 дня)

Методы:

Лекция, мозговой штурм, фасилитация, упражнения в группах, индивидуальные упражнения, просмотр фильмов, кейсы, творческие задания, тесты.

Содержание программы:

1. Понятие коучинга

• Основная формула коучинга (потенциальные возможности сотрудника + отношение - интервенции)

• Использование коучинга в работе руководителя

• Преимущества коучинга

• Коучинг, как метод обучения

2. Личность и качества коуча

• Ценности и убеждения коуча

• Навыки коуча

3. Инструменты коучинга

• Эффективные вопросы

Функции вопросов

Основные типы вопросов

Вспомогательные вопросы

• Формирование отношений с обучаемым

Калибровка

Что и для чего мы должны слушать, слышать, наблюдать и понимать

• Постановка цели, как элемента для эффективного и целенаправленного действия

Характеристики правильно сформулированной цели

• Обратная связь

Задачи обратной связи

Ошибки при обратной связи

Похвала в качестве обратной связи

Определение сильных и слабых сторон

• Модель ТОТЕ

Анализ ТОТЕ

Рамка проблемы

Движение к рамке результата

Рамка «а что, если?»

Логические уровни

Анализ цели по логическим уровням

4. Процесс коучинга

• Эффективная последовательность вопросов

• Модель рост (GROW)

5. Фазы процесса коучинга

• Постановка цели

Определение целей сессии

Определение целей проблемы

Примерные вопросы для постановки целей

• Исследование существующей ситуации

Описание вместо оценок

Примерные вопросы для выяснения текущей ситуации

• Возможные действия и альтернативные действия

Упорядочение действий, составление плана

Альтернативный план

Примерные вопросы на стадии определения возможностей

• Действия для выполнения

Создание мотивации

Вопросы для фазы действий

Завершение коучинга

Планирование дальнейших действий

• Контроль исполнения