Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

'Документ'
00 Цветущее манго 1 кг 50.00 Чайный бог 1 кг 50.00 Экзотик 1 кг 50.00   Зеленые чаи Наименование вес Цена с НДС в рублях Изумрудные жемчужины 1 кг 50....полностью>>
'Диплом'
Міністерство освіти і науки, молоді та спорту Автономної Республіки Крим, управління освіти і науки обласних, Київської та Севастопольської міських д...полностью>>
'Реферат'
В этом смысле вся деятель-ность сферы туризма объективно приобретает особый, дина-мичный, стиль. Именно поэтому в этой сфере высока роль спе-циалисто...полностью>>
'Магистерская работа'
Одной из постоянных проблем, стоящих перед властью и населением Республики Молдова, является отсутствие в обществе взаимопонимания и общего стремлени...полностью>>

Программа дисциплины «Организационная конфликтология» для направления 080500. 62 «Менеджмент»

Главная > Программа дисциплины
Сохрани ссылку в одной из сетей:

НИУ ВШЭ – Нижний Новгород
Программа дисциплины «Организационная конфликтология» для направления 080500.62 «Менеджмент»

подготовки бакалавра

Правительство Российской Федерации

Нижегородский филиал

Федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего профессионального образования
"Национальный исследовательский университет
"Высшая школа экономики"

Факультет менеджмента

Программа дисциплины

«Организационная конфликтология»

для направления 080500.62 «Менеджмент»

подготовки бакалавра



Автор программы: Гапонова Ольга Сергеевна

доцент, кандидат экономических наук, e-mail: nta11@

Одобрена на заседании кафедры Общего и стратегического менеджмента «___»____________ 2011 г

Зав. кафедрой А.Г. Городнов

Рекомендована секцией УМС «Менеджмент» «___»____________ 2011 г

Председатель Т.В. Радаев

Утверждена УМС филиала «___»_____________2011 г.

Председатель Н.С. Петрухин ________________________

Нижний Новгород, 2011

Настоящая программа не может быть использована другими подразделениями университета и другими вузами без разрешения кафедры-разработчика программы.



1. Область применения и нормативные ссылки

Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности.

Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080500.62 «Менеджмент» подготовки бакалавра.

Программа разработана в соответствии с государственным образовательным стандартом по направлению «Менеджмент», образовательной программой 080500.62 «Менеджмент», рабочим учебным планом университета по направлению 080500.62 «Менеджмент», утвержденным в 2011 г. Настоящая программа разработана на отечественном и зарубежном материале, с учетом особенностей деятельности организаций в российских условиях.

2. Цели освоения дисциплины

Целями освоения дисциплины «Организационная конфликтология» является обучение студентов основам теоретических знаний и практических навыков по управлению конфликтами. Данные навыки и знания принципиально необходимы в деятельности, связанной с коммуникацией, и при решении соответствующих научно-практических задач. В этом плане основное внимание уделяется проведение тренинговых и практических занятий по непосредственным моделям конфликтологической деятельности, связанной с различными уровнями конфликта. В рамках курса данного курса особое внимание уделяется проблематике организационно-управленческих и социальных конфликтов. В то же время значимой частью учебного процесса является формирование навыков эффективного поведения в конфликтных ситуациях: технологий саморегуляции, навыков конструктивной критики, методов убеждающего воздействия.



3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

В результате освоения дисциплины студент должен:

Понять:

  • значимость конфликтологической деятельности в профессиональной работе менеджера в организационном пространстве;

  • причины неэффективного взаимодействия людей в конфликтах;

  • социально-психологические ресурсы людей, обеспечивающие возможность управления конфликтами, их профилактики и решения.

  • принципы технологии решения конфликтов;

  • принципы помощи людям, оказавшимся в конфликте.

Знать:

  • основные положения, нормативную лексику дисциплины;

  • основные виды, типы и этапы развития социальных конфликтов;

  • личностные особенности, обуславливающие неэффективное и эффективное поведение в конфликте;

  • причины конфликтов в организации;

  • этапы технологии решения конфликтов;

  • виды и этапы психологической помощи конфликтующим.

Уметь:

  • анализировать конфликтную ситуацию, составлять карту конфликта;

  • максимально актуализировать свой запас знаний по всем отраслям науки управления при решении конфликтологических задач;

  • применять навыки и умения эффективного взаимодействия в конфликтной ситуации;

  • применять навыки и умения эффективной помощи конфликтующим людям в решении конфликта.

4. Место дисциплины в структуре образовательной программы

Настоящая дисциплина относится к циклу специальных дисциплин и блоку дисциплин, обеспечивающих подготовку бакалавра.

Изучение дисциплины базируется на следующих дисциплинах: «Социология», «Психология», «Теория организации», «Теория и история менеджмента».

Основные положения дисциплины должны быть использованы при изучении следующих дисциплин: «Инновационный менеджмент», «Управление персоналом», «Эффективные коммуникации и методы ведения переговоров».

5. Тематический план учебной дисциплины

№ п /п

Наименование

разделов и тем

Аудиторные

Самостоя-тельная

работа.

Всего часов

лекции

Семинары, практические занятия

всего

11

Введение в общую теорию конфликта

1

-

1

4

5

22

Природа и сущность конфликта

1

2

3

6

9

33

Детерминация и динамика конфликта

2

2

4

6

10

44

Поведение людей в конфликте

2

2

4

6

10

55

Межличностные конфликты

2

2

4

6

10

66

Внутригрупповые и межгрупповые конфликты

2

2

4

6

10

77

Организационно-управленческие конфликты

2

2

4

6

10

88

Насилие в конфликтах

1

2

3

4

7

99

Методы саморегуляции в конфликтных ситуациях

1

-

1

6

7

110

Основы управления конфликтами

1

2

3

6

9

111

Способы выхода из конфликта

1

-

1

6

7

112

Переговоры в конфликтных ситуациях

1

-

1

6

7

113

Медиация

1

2

3

4

7

1

Итого:

18

18

36

72

108



6. Формы контроля знаний студентов

Тип контроля

Форма контроля

1 год

Параметры

1

2

3

4

Текущий

(неделя)

Эссе

3

3-4 тысячи слов

Итоговый

Зачет

*

Письменный тест 90 минут или устный зачет по билетам.



    1. Критерии оценки знаний, навыков

По итогам написания тестового задания для получения оценки "10 баллов" студенту необходимо дать 90 % правильных ответов на вопросы теста. Для получения оценки "8-9 баллов" – не менее 80% правильных ответов. "7 баллов" – 70% правильных ответов. "5-6 баллов" – не менее 50% правильных ответов. Менее 50% правильных ответов – оценка ниже 5-ти баллов.

Оценки по форме текущего контроля в виде эссе выставляются по 10-ти балльной шкале.

При проведении экзамена в устной форме используются следующие критерии:

"10 баллов" – обсуждение студентом поставленной проблемы с использованием основных положений дисциплины.

"8-9 баллов" - свободное, безупречное владение текстом лекций, умение сопоставлять, анализировать текст лекций.

"7 баллов" – подробный пересказ вопросов экзамена.

"6 баллов" – умение сформулировать и основные темы дисциплины.

"5 баллов" - не вполне четкий ответ по основным формулировкам тем дисциплины.

"4 балла" – отсутствие ответа по основным формулировкам тем дисциплины.

"1-3 балла" – отсутствие ответа по любому вопросу.



Скачать документ

Похожие документы:

  1. Программа дисциплины «Конфликтология» Для направления 080500. 62 «Менеджмент» Для специальности 080507. 65 «Менеджмент организации» Дисциплина по выбору

    Программа дисциплины
    Менеджер современной организации направлен на повышение эффективности той структуры, которой он управляет. Одним из факторов, влияющих на эффективность любой организации, являются конфликты.
  2. Программа дисциплины Конфликты в системе управлениЯ и методы их урегулирования для направления 080500. 62 «Менеджмент» (вторая ступень высшего профессионального образования)

    Программа дисциплины
    1. Автор программы: Программа этого курса разработана на основе курса «Конфликты в системе управления» под авторством к.э.н., доцента Решетниковой К.В.
  3. Программа дисциплины «Коммуникология» для направления 080500. 62 «Менеджмент»

    Программа дисциплины
    Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности.
  4. Программа дисциплины «Антикризисное управление»

    Программа дисциплины
    Основной целью учебной дисциплины «Антикризисное управление» является рассмотрение антикризисного управления во всем комплексе его проблем, связанных с государством, экономикой, производством, организацией, человеком.
  5. Основной образовательной программы (ооп) высшего профессионального образования бакалавриат по направлению 080500. 62 «Менеджмент»

    Документ
    1. Общие сведения. Бакалавриат по направлению 080500.62 «Менеджмент». Профили: «Маркетинг», «Управление малым бизнесом». Выпускающая кафедра-«Кафедра менеджмента и экономики культуры».

Другие похожие документы..