Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

'Решение'
Банки кровно заинтересованы в получении достоверной информации о своих заемщиках - юридических лицах. При этом, как известно, решение о выдаче и проло...полностью>>
'Документ'
Торжественная церемония открытия нового офиса районного Управления Пенсионного фонда РФ состоялось на днях в станице Гиагинской. Но еще до начала офи...полностью>>
'Исследование'
За последние 10 лет развитие телекоммуникационных технологий привело к возникновению концепций кросс-платформенных, распределенных и интеллектуальных...полностью>>
'Документ'
2. Норми цього Положення (стандарту) стосуються підприємств, організацій та інших юридичних осіб (далі – підприємства) усіх форм власності (крім банк...полностью>>

Административный регламент (31)

Главная > Регламент
Сохрани ссылку в одной из сетей:

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги «Оказание первичной
медико-санитарной и специализированной медицинской помощи
в амбулаторно-поликлинических условиях»

МУ «Каширская Центральная районная больница»

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Описание .

Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Оказание первичной медико-санитарной и специализированной медицинской помощи в амбулаторно-поликлинических условиях» (далее - Регламент) устанавливает порядок оказания муниципальной услуги «Оказание первичной медико-санитарной и специализированной медицинской помощи в амбулаторно-поликлинических условиях» (далее - Услуга).

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование муниципальной услуги

2.2. Наименование отраслевого (функционального) органа, муниципального учреждения предоставляющего муниципальную услугу, муниципальных органов и организаций обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги, информация о местах нахождения и графике их работы, способе получения информации, справочные телефоны, адреса официальных сайтов, порядок получения информации заявителем, порядок размещения информации

Муниципальная услуга предоставляется муниципальным учреждением здравоохранения МУ«Каширская Центральная районная больница» ведущим амбулаторно-поликлинический, консультативный, консультативно-диагностический, профилактические приемы. Услуга оказывается непосредственно в амбулаторно-поликлинических подразделениях Учреждения: городские поликлиники, детские поликлиники, женская консультация, сельские амбулатории, ФАПы. Услуга оказывается при обращении граждан в Учреждение при состояниях, вызванных внезапными заболеваниями, обострением хронических заболеваний, травмами и отравлениями, в целях профилактического осмотра, при беременности и при других обстоятельствах, связанных с оказанием первичной медико-санитарной помощи.

Перечень учреждений здравоохранения с указанием адресов, телефонов указан в Приложении №1 к настоящему регламенту.

 

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

- оказание медицинской помощи в амбулаторно-поликлинических условиях в соответствии с действующим законодательством;

- оказание медицинской помощи на дому в соответствии с действующим законодательством.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.

2.4.1. Потенциальными потребителями Услуги являются лица, проживающие и находящиеся на территории Каширского муниципального района. Услуги на ФАПах выполняются предусмотренными медицинскими стандартами комплекс организационно-практических мероприятий и действий в том числе:

- оказание первой (доврачебной, врачебной) медицинской помощи больным при острых заболеваниях и обострениях хронических заболеваний;

-проведение профилактических мероприятий по предупреждению и снижению заболеваемости, выявление ранних и скрытых форм заболеваний, социально значимых болезней и факторов риска;

- диагностику и лечение различных заболеваний и состояний;

-восстановительное лечение;

-проведение профилактического осмотра;

-проведение лабораторных, параклинических исследований, лечебных процедур, амбулаторных операций;

-клинико-экспертная работа по оценке качества и эффективности лечебных и диагностических мероприятий, включая экспертизу временной нетрудоспособности;

-диспансерное наблюдение больных, в том числе отдельных категорий граждан, имеющих право на получение набора социальных услуг;

-организация дополнительной бесплатной медицинской помощи отдельным категориям граждан, в том числе обеспечение необходимыми лекарственными средствами;

-проведение плановой или по эпидемиологическим показаниям вакцинации населения.

2.4.2. Медицинская помощь пациентам осуществляется в соответствии со стандартами медицинской помощи, и включает:

-осмотр пациента;

-установление диагноза основного и сопутствующих заболеваний, составление амбулаторного или стационарного плана диагностики и лечения, определение результата лечения;

-организацию лечебно-диагностических, профилактических и санитарно-гигиенических мероприятий;

-обеспечение в полном объеме экстренных и неотложных мероприятий;

-сопровождение пациента на следующий этап оказания медицинской помощи в случае непосредственной угрозы жизни и здоровью;

-обеспечение в полном объеме противоэпидемических и карантинных мероприятий;

-оформление медицинской документации в соответствии с установленными требованиями.

2.4.3. Плановая амбулаторная помощь предоставляется с учетом следующих условий:

-прикрепление к ФАП, выбор застрахованным лицом врача, в том числе семейного (врача общей практики) и участкового (с учетом согласия этого врача), а также выбор медицинской организации в соответствии с договором обязательного медицинского страхования;

-запись на прием к врачу осуществляется по предварительной записи, в том числе по телефону и путем самозаписи;

-возможно наличие очередности плановых больных на прием к врачу, отдельных диагностических исследований, консультативной помощи специалистов: очередность к врачу-терапевту участковому, (врачу общей врачебной практики) составляет не более 2 рабочих дней, к врачу-педиатру участковому - не более 1рабочих дней, на диагностические исследования и прием врачей других специальностей - не более 6 рабочих дней, к детскому ортопеду – запись в начале каждого месяца на текущий месяц, на УЗИ – диагностику детей до 1 года – до 1 месяца.

-время ожидания на госпитализацию в дневной стационар всех типов - не более 7 дней, в детский без ожидания.

- определение времени, отведенного на прием больного в поликлинике, действующими расчетными нормативами. Время ожидания приема - не более 20 минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому пациенту или осмотр сложного больного; вызовы на дому обслуживаются в течение рабочего дня. В период эпидемического подъема заболеваемости время ожидания может увеличиваться;

-обеспечение обязательного присутствия родителей или законных представителей при оказании медицинской помощи и консультативных услуг детям до 15 лет. В случае оказания медицинской помощи детям до 15 лет в отсутствие их родителей или законных представителей (при необходимости оказания экстренной помощи), решение о медицинском вмешательстве принимает консилиум, а при невозможности собрать консилиум - непосредственно лечащий (дежурный) врач с последующим уведомлением должностных лиц Учреждения и законных представителей.

2.4.4. Амбулаторно-поликлиническая помощь по экстренным показаниям обеспечивается при острых и внезапных ухудшениях в состоянии здоровья, а именно:

- острые и внезапные боли любой локализации;

-судороги;

-кровотечения;

иные состояния заболевания, отравления и травмы, требующие экстренной помощи и консультации врача.

Прием пациента осуществляется вне очереди и без предварительной записи, независимо от прикрепления пациента к поликлинике.

Отсутствие страхового полиса и личных документов не является причиной отказа в экстренном приеме.

Гражданам, не имеющим полиса ОМС, бесплатно экстренная помощь оказывается только в день обращения, в ходе которого решается вопрос о необходимости дальнейшего лечения в условиях стационара или в амбулаторно-поликлинических условиях. Экстренная медицинская помощь оказывается до устранения угрозы жизни и (или) здоровью гражданина.

При отсутствии показаний для госпитализации дальнейшие приемы и консультации незастрахованным гражданам оказываются по договорам на платной основе.

Экстренная и неотложная помощь в праздничные нерабочие и выходные дни осуществляется скорой медицинской помощью, и дежурными врачами стационара Учреждения.

2.4.5. Консультации врачей-специалистов осуществляются по направлению лечащего врача поликлиники прикрепления с соблюдением следующих условий:

  • в учреждении должна быть доступная для пациента информация о консультативных приемах, которые он может получить в данной поликлинике;

  • обеспечение реализации права пациента на обращение за консультацией к врачу-специалисту по собственной инициативе, без направления, при неудовлетворенности результатами лечения;

  • консультативный прием осуществляется на условиях планового амбулаторного приема.

2.4.6. Медицинская помощь на дому обеспечивается врачами участковой сети (врачами общей практики, врачами терапевтами и педиатрами участковыми), а в эпидемические периоды и фельдшерами и оказывается в следующих случаях:

  • при наличии острого внезапного ухудшения состояния здоровья, тяжелых хронических заболеваниях (при невозможности передвижения пациента);

  • при необходимости соблюдения строгого домашнего режима, рекомендованного лечащим врачом;

  • при патронаже детей до одного года;

  • при патронаже беременных женщин и женщин в течение послеродового периода;

  • при необходимости наблюдения детей в возрасте до 3 лет до их выздоровления (при инфекционных заболеваниях - независимо от возраста);

  • иные случаи оказания медицинской помощи на дому могут быть установлены действующим законодательством.

Время ожидания медицинского работника не превышает 6 часов с момента вызова, за исключением следующих случаев:

  • для детей первого года жизни время ожидания не должно превышать 3 часов;

2.4.7. Направление на консультацию в другие лечебно-профилактические учреждения, в том числе и вышестоящие, осуществляется по направлению врача поликлиники по месту жительства или на платной основе по договору с этими учреждениями. Для получения консультации необходимо иметь:

  • направление от лечащего врача поликлиники прикрепления. Направление с результатами клинико-лабораторных исследований оформляется на бланке лечебного учреждения за подписью лечащего врача и заверяется печатью лечебного учреждения;

  • паспорт и полис ОМС.

Результат консультации оформляется медицинским заключением специалиста и предоставляется пациентом лечащему врачу.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги с приведением ссылок на статьи, разделы и пункты действующих законодательства и нормативно – правовых актов.

  • Конституция Российской Федерации;

  • Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22.07.93 № 5487-1;

  • Федеральный закон от 24.07.98 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;

  • Федеральный закон от 30.03.95 № 38-ФЗ «О предупреждении распространения в Российской Федерации заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекции)»;

  • Федеральный закон от 08.01.98 № 3-ФЗ «О наркотических средствах и психотропных веществах»;

  • Федеральный закон от 30.03.99 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»;

  • Федеральный закон от 18.06.2001 № 77-ФЗ «О предупреждении распространения туберкулеза в Российской Федерации»;

  • Федеральный закон Российской Федерации от 22.06.98 № 86-ФЗ «О лекарственных средствах»;

  • Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

  • Федеральный закон Российской Федерации от 08.08.2001 № 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»;

  • Федеральный закон от 18.10.2007 № 230-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием разграничения полномочий»;

  • Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

  • Закон Российской Федерации от 28.06.91 № 1499-1 «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации»;

  • Закон Российской Федерации от 02.07.92 № 3185-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании»;

  • Постановление Правительства РФ от 14.02.2003 № 101 «О продолжительности рабочего времени медицинских работников в зависимости от занимаемой ими должности и (или) специальности»;

  • Отраслевой стандарт «Система стандартизации в здравоохранении. Основные положения» (ОСТ 91500.01.0007-2001), утвержденный приказом Минздрава РФ от 04.06.2001 № 181;

  • Отраслевой стандарт «Протоколы ведения больных. Общие требования» (ОСТ ПВБ 91500.09.0001-1999), утвержденный приказом Минздрава РФ от 03.08.99 № 303;

  • Отраслевой стандарт «Технологии выполнения простых медицинских услуг. Общие требования» (ОСТ ТПМУ 9100.01.0004-2000), утвержденный приказом Минздрава РФ от 31.07.2000 № 299;

  • Отраслевой стандарт «Термины и определения системы стандартизации в здравоохранении» (ОСТ ТО 91500.01.0005-2001), утвержденный приказом Минздрава РФ от 22.01.2001 № 12;

  • Отраслевой стандарт «Порядок контроля за соблюдением требований нормативных документов системы стандартизации в здравоохранении» (ОСТ ПКСЗ 91500.01.0006-2001), утвержденный приказом Минздрава РФ от 31.01.2001 № 18;

  • Отраслевой классификатор «Простые медицинские услуги» (ОК ПМУ 91500.09.0001-2001), утвержденный приказом Минздрава РФ от 10.04.2001 № 113;

  • Приказ Минздравсоцразвития РФ от 23.12.2009 № 1013н «Об утверждении классификаций и критериев, используемых при осуществлении медико-социальной экспертизы граждан федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы»;

  • Приказ Минздравсоцразвития РФ от 22.11.2004 № 255 «О Порядке оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг»;

  • Приказ Минздравсоцразвития РФ от 24.09.2008 № 513н «Об организации деятельности врачебной комиссии медицинской организации» (вместе с «Порядком организации деятельности врачебной комиссии медицинской организации»);

  • Приказ Минздравсоцразвития РФ от 01.07.2007 № 514н «О порядке выдачи медицинскими организациями листков нетрудоспособности»;

  • Приказ Минздравсоцразвития РФ от 07.12.2005 № 765 «Об организации деятельности врача-терапевта участкового»;

  • Приказ Минздравсоцразвития РФ от 17.01.2005 № 84 «О Порядке осуществления деятельности врача общей практики (семейного врача)»;

  • Стандарты медицинской помощи больным при различных заболеваниях, утвержденные приказами Минздравсоцразвития РФ;

  • Типовые штатные расписания и табели оснащения учреждений здравоохранения, утвержденные приказами Минздравсоцразвития РФ;

  • Приказы Минздравсоцразвития РФ о расчете норм оснащения мягким инвентарем, обеспечения медикаментами;

  • Гигиенические требования к устройству и эксплуатации рентгеновских аппаратов и проведению рентгенологических исследований. СанПиН 2.6.1.1192-03;

  • Правила сбора, хранения и удаления отходов лечебно-профилактических учреждений. СанПиН-2.1.7.728-99;

  • Программа государственных гарантий оказания населению Московской области бесплатной медицинской помощи, утверждаемой ежегодно постановлением Правительства области;

  • Устав муниципальных учреждений в соответствии с Приложением;

  • Лицензии

  • иные нормативно-правовые акты Российской Федерации, Московской области и Воскресенского муниципального района Московской области, регламентирующие оказание медицинской помощи.

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Документы, необходимые для предоставления Услуги.

2.6.1. В соответствии с Программой государственных гарантий оказания гражданам Московской области бесплатной медицинской помощи (далее - Программа государственных гарантий) медицинская помощь оказывается гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам, лицам без гражданства при предоставлении:

Для детей до 14 лет:

  • свидетельство о рождении ребенка;

  • действующий полис обязательного медицинского страхования (далее - ОМС);

  • паспорт (иной документ, удостоверяющий личность) одного из родителей (законного представителя) с регистрацией по месту жительства;

  • Для детей старше 14 лет и взрослых:

  • действующий полис ОМС;

  • паспорт (иной документ, удостоверяющий личность) с регистрацией по месту жительства;

2.6.2. Лицам, не имеющим вышеуказанных документов или имеющим документы, оформленные ненадлежащим образом, оказывается только экстренная и неотложная помощь по жизненным показаниям.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.7.1. Оснований для отказа в оказании медицинской помощи нет, кроме случаев:

  • отсутствия приема специалиста необходимого профиля в данном Учреждении;

  • отсутствия документов, указанных в п. 2.1 настоящего Регламента, кроме случаев, оговоренных в Программе государственных гарантий.

2.7.2. При отсутствии необходимого специалиста гражданин, по показаниям, может быть направлен в другое лечебное учреждение после осмотра врачом-терапевтом участковым. При желании пациента получить желаемую услугу более быстро, возможен прием на платной основе.

2.8. Размер платы, взимаемый с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных муниципальными нормативными правовыми актами

Услуга предоставляется в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими оказание амбулаторно-поликлинической помощи.

2.8.1. Услуга оказывается на безвозмездной основе. Гарантированный объем и виды бесплатной медицинской помощи предоставляются населению Каширского муниципального района в соответствии с Программой государственных гарантий. Оплата медикаментов и изделий медицинского назначения при амбулаторном лечении, за исключением случаев оказания неотложной медицинской помощи в поликлинике и на дому, производится за счет личных средств граждан (кроме категории граждан, имеющих льготы по лекарственному обеспечению).

2.8.2. Оказание платных медицинских услуг производится в соответствии с Основами законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан, Законами РФ «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации», «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации, Постановлением Правительства Российской Федерации «Об утверждении Правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями», «Программой государственных гарантий бесплатной медицинской помощи и Перечнем видов и объемов медицинской помощи населению Каширского муниципального района, оказываемых за счет средств предприятий, учреждений, организаций и личных средств граждан», «Перечнем платных медицинских и немедицинских услуг», утвержденных Главой Каширского муниципального района.

2.8.3. Платные медицинские услуги и услуги по добровольному медицинскому страхованию предоставляются в Учреждениях в рамках договоров с гражданами или организациями на оказание медицинских услуг сверх гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.

2.8.4. Отношение между участниками процесса (пациентом и медицинским и обслуживающим персоналом учреждения) должно быть корректным, выдержанным и вежливым. Не допускаются несправедливые и грубые высказывания как со стороны медицинского и обслуживающего персонала, так и со стороны пациента.

2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявлений о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.

2.10.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуге

В день поступления заявления

2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимым для предоставления каждой муниципальной услуги

Помещения должны соответствовать санитарно-гигиеническим правилам и нормативам. В помещении оборудуются кабинеты для приема граждан, сектор для ожидания и сектор для информирования заинтересованных лиц. Кабинеты для приема граждан оборудуются табличками с информацией о фамилии, имени, отчестве и должности работников, осуществляющих прием. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе должностное лицо одновременно должно вести прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается. Сектор для ожидания приема оборудуется местами для ожидания. Количество определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 4 мест. Присутственные места предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом к нему заявителей.

3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

3.1. Прием и регистрация заявления и документов, приложенных к заявлению.

3.1. Оказание Услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- запись на прием к врачу, подготовка медицинской документации в установленной форме (амбулаторной карты), консультации граждан по вопросам обслуживания и режиму работы поликлиники, отбор и направление на прием к врачу для оказания медицинской помощи;

осмотр лечащим врачом с целью определения состояния пациента и установления диагноза, в том числе временной утраты трудоспособности;

лабораторное и параклиническое обследование граждан с целью верификации диагноза;

подбор и назначение лечения, в соответствии с имеющейся нозологией и медицинскими стандартами;

проведение необходимого назначенного лечения;

назначение повторных посещений для наблюдения и коррекции лечения;

проведение консультаций специалистов при наличии показаний и согласно медицинским стандартам;

контроль клинико-лабораторных данных и данных параклинических обследований по мере необходимости;

проведение врачебной комиссии (ВК) в случаях, предусмотренных приказами Минздравсоцразвития РФ от 01.08.2007 № 514н и от 24.09.2008 № 513н;

выписка пациента с оформлением документации и выдачей на руки больному документа, удостоверяющего временную нетрудоспособность.

3.2. Основанием для начала исполнения муниципальной услуги является обращение гражданина в регистратуру амбулаторно-поликлинического учреждения с целью предоставления амбулаторно-поликлинической медицинской помощи.

3.3. Последовательность действий административной процедуры:

4. ФОРМА КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами, ответственными за предоставление Услуги, также принятием решений вышеуказанными лицами, осуществляют заведующие амбулаториями, женской консультацией, поликлиниками: городскими, детской, заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической службе, по клинико-экспертной работе, заместитель главного врача по медицинской части.

4.2. В МУ «Каширская Центральная районная больница» проводятся плановые проверки полноты и качества предоставления Услуги в том числе:

путем реализации системы ведомственного много уровненного контроля качества в учреждении (заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической службе, по клинико-экспертной работе заведующие поликлиник и амбулаторий, заведующие терапевтическими отделениями);

контроль качества оказания медицинской помощи в рамках переданных полномочий в субъекты Российской Федерации по лицензированию;

контроль за соблюдением законодательства при оказании платных медицинских услуг, определенных Программой государственных гарантий;

комплексные проверки учреждений здравоохранения.

4.3. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества исполнения предоставления Услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления Услуги осуществляется согласно плану проверок или по мере поступления претензий.

5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ

Граждане по вопросам оказания, неоказания или ненадлежащего оказания скорой медицинской помощи могут в письменной или устной форме обратиться по адресам:

Заявитель имеет право на досудебное обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых в ходе исполнения государственной функции и обжалование в судебном порядке.

В случае не удовлетворенности заявителя действиями (бездействием) должностного лица в ходе исполнения государственной функции или ответом администрации МУ «Каширская Центральная районная больница» заявитель имеет право обращения в вышестоящие организации или в суд.

Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является обращение (жалоба) заявителя.

Срок рассмотрения письменного обращения, поступившего в установленном порядке, не должен превышать тридцати дней со дня его регистрации.

В исключительных случаях срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен, но не более чем на тридцать дней, с уведомлением заявителя, направившего письменное обращение, о продлении срока рассмотрения обращения.

По результатам рассмотрения обращения (жалобы) главным врачом МУ «Каширская Центральная районная больница» принимается решение об удовлетворении или отказе в удовлетворении требований, изложенных в обращении, о чем заявитель информируется в письменной форме (дается ответ по существу поставленных вопросов в обращении).

В результате досудебного обжалования может быть выявлено ненадлежащее исполнение должностными лицами, исполнителями муниципальных услуг функций, служебных обязанностей, совершения противоправных действий (бездействий) при оказании государственных услуг. О мерах, принятых в отношении виновных в нарушении законодательства Российской Федерации, в течение десяти дней со дня принятия таких мер МУ «Каширская Центральная районная больница» сообщает в письменной форме заявителю, чьи права и интересы нарушены.

 



Скачать документ

Похожие документы:

  1. Административный регламент (8)

    Регламент
    ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИЕЙ АСКИЗСКОГО РАЙОНА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ ИЗ СОСТАВА ЗЕМЕЛЬ, ГОСУДАРСТВЕННАЯ СОБСТВЕННОСТЬ НА КОТОРЫЕ НЕ РАЗГРАНИЧЕНА,
  2. Административный регламент (12)

    Регламент
    МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО МАТЕРИАЛЬНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ МАТЕРЕЙ,
  3. Административный регламент (28)

    Регламент
    ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ ПО ПРИНЯТИЮ ЗАЯВЛЕНИЙ В РАМКАХ ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОИЗВОДСТВА ОБ ИСПРАВЛЕНИИ ДОПУЩЕННЫХ В ПОСТАНОВЛЕНИИ СУДЕБНОГО ПРИСТАВА – ИСПОЛНИТЕЛЯ
  4. Административный регламент (11)

    Регламент
    по предоставлению первоочередной государственной услуги «Обеспечение бесплатного проезда детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся под опекой (попечительством),
  5. Административный регламент (55)

    Регламент
    предоставления муниципальной услуги «Подготовка и заключение договоров купли- продажи, аренды (иных договоров, основанных на вещных правах) нежилых помещений муниципального фонда по итогам торгов)
  6. Административный регламент (14)

    Регламент
    предоставления государственной услуги назначения и выплаты ЕДВ (ежемесячной денежной выплаты) ветеранам труда, труженикам тыла и жертвам политических репрессий

Другие похожие документы..