Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

'Документ'
На современном этапе развития политической ситуации в России необходимо тщательно и углубленно изучить ультраправые движения, прежде всего, итальянск...полностью>>
'Автореферат'
Защита диссертации состоится «25» ноября 2011 г. в 14 часов в конференц-зале на заседании совета по защите докторских и кандидатских диссертаций Д 52...полностью>>
'Документ'
Можаренко Юлия Игоревна, Управляющий партнёр ФПГ "Промышленные Инвесторы", Председатель Совета директоров компании "Русские биотехнолог...полностью>>
'Учебно-методический комплекс'
Учебная дисциплина "Финансовая среда предпринимательства и пред­принимательские риски" предназначена для студентов, обучающихся по финансов...полностью>>

Анкета Что Вам известно о профессиональном выгорании?

Главная > Анкета
Сохрани ссылку в одной из сетей:

Анкета

  1. Что Вам известно о профессиональном выгорании?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2.Как вы понимаете значимость проблемы профессионального выгорания?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3.Бывает ли, что Ваша работа вызывает эмоциональное напряжение?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4.Какие причины способствуют возникновению профессионального выгорания?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5.Что Вы делаете для устранения эмоциональной напряженности?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Диагностика уровня

эмоционального выгорания (В.В.Бойко)

«ПРОВЕРЬТЕ СЕБЯ!»

Диагностическая методика выявляет степень профессионального выгорания. Может использоваться как для самодиагностики, так и при профессиональной работе с клиентами.

Инструкция к выполнению.Читайте суждения и отвечайте «да» или «нет». Обратите внимание: если в формулировках опросника идет речь о партнерах, то имеются в виду сбуъекты вашей профессиональной деятельности — пациенты, клиенты, зрители, заказчики, учащиеся и другие люди, с которыми вы ежедневно работаете.

Вопросы

1

Организационные недостатки на работе постоянно заставляют меня нервничать, переживать, напрягаться

2

Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры

3

Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место)

4

Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее продуктивно, качественно, медленнее)

5

Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит от моего настроения — хорошего или плохого

6

От меня как профессионала мало зависит благополучие партнеров

7

Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа два-три) мне хочется побыть одному, чтобы со мной никто не общался

8

Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее решить проблемы партнера (свернуть взаимодействие)

9

Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнерам то, чего требует профессиональный долг

10

Моя работа притупляет эмоции

11

Я откровенно устал от человеческих проблем, с которыми приходится иметь дело на работе

12

Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой

13

Взаимодействие с партнерами требует от меня большого напряжения

14

Работа с людьми приносит все меньше удовлетворения

15

Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность

16

Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом оказать партнеру профессиональную поддержку, услугу, помощь

17

Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты

18

Меня огорчает, если что-то не ладится в отношениях с деловым партнером

19

Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше

20

Из-за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю партнеру внимания меньше, чем положено

21

Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение

22

Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнеров

23

Общение с партнерами побудило меня сторониться людей

24

При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнерах у меня портится настроение

25

Конфликты или разногласия с коллегами отнимают много сил и эмоций

26

Мне все труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми партнерами

27

Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной

28

У меня часто возникают тревожные ожидания, связанные с работой: что-то должно случиться, как бы не допустить ошибки, смогу ли сделать все как надо, не сократят ли меня и т.п.

29

Если партнер мне неприятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или уделять ему меньше внимания

30

В общении на работе я придерживаюсь принципа «не делая людям добра, не получишь зла»

31

Я охотно рассказываю домашним о своей работе

32

Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты)

33

Порой я чувствую, что надо быть более отзывчивым к партнеру, но не могу

34

Я очень переживаю за свою работу

35

Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы больше, чем получаешь от них признательности

36

При мысли о работе мне обычно становится не по себе: начинает колоть в области сердца, повышается давление, появляется головная боль

37

У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отношения с непосредственным руководителем

38

Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям

39

Последнее время (или всегда) меня преследуют неудачи в работе

40

Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают глубокое разочарование, повергают в уныние

41

Бывают дни, когда контакты с партнерами складываются хуже, чем обычно

42

Я учитываю особенности деловых партнеров хуже, чем обычно

43

Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми

44

Я обычно проявляю интерес к личности партнера не только в связи с работой

45

Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со свежими силами, в хорошем настроении

46

Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партнерами без души

47

По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им плохого

48

После общения с неприятными партнерами у меня ухудшается физическое или психическое самочувствие

49

На работе я испытываю постоянные физические или психологические перегрузки

50

Успехи в работе вдохновляют меня

51

Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется мне безысходной (почти безысходной)

52

Я потерял покой из-за работы

53

На протяжении последнего года была жалоба (были жалобы) в мой адрес со стороны партнера(ов)

54

Мне удается беречь нервы благодаря тому, что многое из происходящего с партнерами я не принимаю близко к сердцу

55

Я часто с работы приношу домой отрицательные эмоции

56

Я часто работаю через силу

57

Прежде я был более отзывчивым и внимательным к партнерам, чем теперь

58

В работе с людьми руководствуюсь принципом: не трать нервы, береги здоровье

59

Иногда иду на работу с тяжелым чувством: как все надоело, никого бы не видеть и не слышать

60

После напряженного рабочего дня я чувствую недомогание

61

Контингент партнеров, с которым я работаю, очень трудный

62

Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачиваю

63

Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив

64

Я в отчаянии из-за того, что на работе у меня серьезные проблемы

65

Иногда я поступаю со своими партнерами так, как не хотел бы, чтобы поступали со мной

66

Я осуждаю партнеров, которые рассчитывают на особое снисхождение, внимание

67

Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заниматься домашними делами

68

Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день кончился

69

Состояние, просьбы, потребности партнеров обычно меня искренне волнуют

70

Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций

71

Работа с людьми (партнерами) очень разочаровала меня

72

Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства

73

Как правило, мой рабочий день проходит спокойно и легко

74

Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я достигаю в силу обстоятельств

75

Моя карьера сложилась удачно

76

Я очень нервничаю из-за всего, что связано с работой

77

Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и слышать

78

Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям (партнерам), забывая о собственных интересах

79

Моя усталость на работе обычно мало сказывается (никак не сказывается) в общении с домашними и друзьями

80

Если предоставляется случай, я уделяю партнеру меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил

81

Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе

82

Ко всему (почти ко всему), что происходит на работе, я утратил интерес, живое чувство

83

Работа с людьми плохо повлияла на меня как на профессионала — обозлила, сделала нервным, притупила эмоции

84

Работа с людьми явно подрывает мое здоровье

КЛЮЧ

«Напряжение»

Переживание психотравмирующих обстоятельств:

+1 (2), +13 (3), +25 (2), –37 (3), +49 (10), +61 (5), –73 (5)

Неудовлетворенность собой:

—2 (3), +14 (2), +26 (2), –38 (10), –50 (5), +62 (5), +74 (3)

«Загнанность в клетку»:

+3 (10), +15 (5), +27 (2), +39 (2), +51 (5), +63 (1), –75 (5)

Тревога и депрессия:

+4 (2), +16 (3), +28 (5), +40 (5), +52 (10), +64 (2), +76 (3)

«Резистенция»

Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование:

+5 (5), –17 (3), +29 (10), +41 (2), +53 (2), +65 (3), +77 (5)

Эмоционально-нравственная дезориентация:

+6 (10), –18 (3), +30 (3), +42 (5), +54 (2), +66 (2), –78 (5)

Расширение сферы экономии эмоций:

+7 (2), +19 (10), –31 (20), +43 (5), +55 (3), +67 (3), – 79( 5)

Редукция профессиональных обязанностей:

+8 (5), +20 (5), +32 (2), — 44 (2), +56 (3), +68 (3), +80 (10)

«Истощение»

Эмоциональный дефицит:

+9 (3), +21 (2), +33(5), — 45 (5), +57 (3), — 69 (10), +81 (2)

Эмоциональная отстраненность:

+10 (2), +22(3), –34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10)

Личностная отстраненность (деперсонализация):

+11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5),+72(2), +83(10)

Психосоматические и психовегетативные нарушения:

+12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5)

ОБРАБОТКА ДАННЫХ

В соответствии с ключом осуществляются следующие подсчеты:

1. Определяется сумма баллов раздельно для каждого из 12 симптомов выгорания с учетом коэффициента, указанного в скобках. Так, например, по первому симптому (переживание психотравмирующих обстоятельств) положительный ответ на вопрос № 13 оценивается в 3 балла, а отрицательный ответ на вопрос № 73 оценивается в 5 баллов и т.д. Количество баллов суммируется и определяется количественный показатель выраженности симптома.

2. Подсчитывается сумма показателей симптомов для каждой из трех фаз формирования выгорания.

3. Находится итоговый показатель синдрома эмоционального выгорания — сумма показателей всех 12 симптомов.

ИНТЕРПРЕТАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ

Методика дает подробную картину синдрома профессионального выгорания. Прежде всего, надо обратить внимание на отдельно взятые симптомы. Показатель выраженности каждого симптома колеблется в пределах от 0 до 30 баллов:

9 и менее баллов — несложившийся симптом;

10–15 баллов — складывающийся симптом;

16–19 баллов — сложившийся симптом;

20 и более баллов — симптомы с такими показателями относятся к доминирующим в фазе или во всем синдроме эмоционального выгорания.

Дальнейший шаг в интерпретации результатов опроса — осмысление показателей фаз развития стресса — «напряжение», «резистенция» или «истощение». В каждой из них оценка возможна в пределах от 0 до 120 баллов. Однако сопоставление баллов, полученных для фаз, неправомерно, ибо измеряемые в них явления существенно различны: это реакция на внешние и внутренние факторы, приемы психологической защиты, состояние нервной системы. По количественным показателям правомерно судить только о том, насколько каждая фаза сформировалась, какая фаза сформировалась в большей или меньшей степени:

36 и менее баллов — фаза не сформировалась;

37–60 баллов — фаза в стадии формирования;

61 и более баллов — сформировавшаяся фаза.



Скачать документ

Похожие документы:

  1. Как правило, все резюме отражают лишь малую часть того, что в реальности вы делали и умеете делать

    Документ
    Как правило, все резюме отражают лишь малую часть того, что в реальности вы делали и умеете делать. Обязательно учитывайте тот факт, что в первую очередь мы вас видим и оцениваем по вашему резюме.
  2. «Учебник для вузов»

    Учебник
    В. Н. Машков, доктор психологических наук, профессор, заведующий кафедрой социальной антропологии и психологии Республиканского гуманитарного института (Санкт-Петербург);
  3. Психология XXI столетия том 1 (1)

    Документ
    Члены Оргкомитета: Акопов Г.В., Базаров Т.Ю., Журавлев А.Л., Знаков В.В., Ерина С.И., Кашапов С. М., Клюева Н.В., Львов В.М., Мануйлов Г.М., Марченко В.
  4. Вновом году кадровые агентства могут предложить кандидатам существенно больше вакансий

    Документ
    Январь 2010 года показал: соискателям вновь имеет смысл искать работу в кадровых агентствах, а не только на профильных сайтах. В новом году кадровые агентства могут предложить кандидатам существенно больше вакансий.
  5. Текст взят с психологического сайта (11)

    Документ
    Сайт является помещением библиотеки и, на основании Федерального закона Российской федерации "Об авторском и смежных правах" (в ред. Федеральных законов от 19.

Другие похожие документы..