Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

'Документ'
Заявку на Ваше участие в работе школы- конференции и полный текст доклада необходимо прислать по электронной почте в Оргкомитет – заявку и тезисы докл...полностью>>
'Документ'
Профессия учителя должна отвечать целому ряду важнейших требований. Эти требования возрастают в современных, довольно быстро меняющихся, условиях. В ...полностью>>
'Программа дисциплины'
Рабочая программа составлена на основании федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования направления ...полностью>>
'Документ'
Цели: развитие познавательных интересов учащихся; закрепление знаний по литературе; привитие любви к предмету, развитие мышления, воображения, памяти...полностью>>

Ю. Н. Родионовым, в. С. Катренко проект федеральный закон

Главная > Закон
Сохрани ссылку в одной из сетей:

Статья 28. Некоммерческие организации в сфере туристской индустрии

1. В целях содействия развитию самодеятельного и спортивно-оздоровительного туризма, защиты прав и законных интересов граждан в области туризма, формирования общественного мнения о субъектах туристской индустрии, а также обеспечения иных прав в области туризма граждане могут объединяться в общественные объединения (туристские клубы), а также создавать иные некоммерческие организации.

Территориальные туристские клубы могут объединяться в союзы (ассоциации, федерации) в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Субъекты туристской индустрии в целях саморегулирования их деятельности вправе объединяться в ассоциации, союзы, иные некоммерческие организации (саморегулируемые организации).

Саморегулируемые организации могут выполнять следующие функции:

- защищать интересы субъектов туристской индустрии;

- разрабатывать собственные стандарты туристской, гостиничной, экскурсионной и других видов деятельности в сфере туристской индустрии;

- разрабатывать и поддерживать собственные системы контроля качества осуществления деятельности в сфере туристской индустрии;

- содействовать повышению уровня профессиональной подготовки работников и специалистов в области туризма;

- содействовать разработке образовательных программ по профессиональному обучению в области туризма.

Статья 29. Лицензирование предпринимательской деятельности в сфере туристской индустрии

В целях защиты прав и законных интересов туристов, обеспечения безопасности их жизни и здоровья, природного и культурного наследия

народов Российской Федерации осуществляется лицензирование туроператорской и турагентской деятельности.

Лицензирование туроператорской и турагентской деятельности осуществляется в соответствии с Федеральным законом «О лицензировании отдельных видов деятельности» и настоящим Законом.

Для получения лицензии на туроператорскую и турагентскую деятельность соискатель лицензии представляет в соответствующий лицензирующий орган, наряду с документами, предусмотренными Федеральным законом «О лицензировании отдельных видов деятельности», также следующие:

а) документ, подтверждающий наличие у соискателя лицензии договора страхования или иного финансового обеспечения его ответственности, предусмотренного статьей 23 настоящего Закона - для лиц, осуществляющих туроператорскую деятельность,

б) документ, подтверждающий отсутствие у руководителя соискателя

лицензии судимости за преступления в сфере экономики, а также за преступления средней тяжести, тяжкие и особо тяжкие преступления;

в) документ, подтверждающий наличие у руководителей и работников соискателя лицензии стажа работы в области туризма, а также профессионального образования - в соответствии с требованиями настоящего закона, а также Положениями о лицензировании соответствующих видов деятельности, утверждаемых Правительством Российской Федерации.

Статья 30. Техническое регулирование в области туризма

Сертификация услуг юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность в области туризма и туристской индустрии, а также стандартизация их деятельности осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством о техническом регулировании, настоящим законом, а также нормативными правовыми актами, принятыми в соответствии с ними.

Статья 31. Реестры субъектов туристской индустрии

В целях защиты прав и законных интересов потребителей, обеспечения безопасности туризма, охраны природных и культурных ценностей в Российской Федерации осуществляется ведение реестра субъектов туристской индустрии.

В реестр субъектов туристской индустрии включаются юридические лица и индивидуальные предприниматели, получившие лицензии на осуществление туроператорской и турагентской деятельности, сертифицированные средства размещения, а также лица, прошедшие аттестацию на право оказания услуг экскурсовода (гида, гида-переводчика) инструктора по туризму и предоставляющие такие услуги.

Ведение реестров субъектов туристской индустрии осуществляется уполномоченными органами государственной власти субъектов Российской Федерации. Органы государственной власти субъектов Российской Федерации ежегодно, не позднее 1 февраля, направляют копию регионального реестра субъектов туристской индустрии в адрес федерального органа исполнительной власти в сфере туризма.

Порядок ведения реестров субъектов туристской индустрии, в том числе условия и порядок профессиональной аттестации экскурсоводов, гидов (гидов-переводчиков), инструкторов по туризму утверждается Правительством

Российской Федерации или в установленном им порядке.

Статья 32. Классификация средств размещения

Классификация (сертификация) средств размещения по категориям (классам) осуществляется органом, уполномоченным Правительством Российской Федерации, на основании заявления субъектов туристской индустрии, владеющих средством размещения на праве собственности или ином законном основании.

Присвоение категории (класса) средствам размещения удостоверяется классификационными свидетельствами.

Статья 33. Профессиональное образование и квалификационные требования в области туризма

1. Профессиональное образование в области туризма осуществляется образовательными организациями, являющимися юридическими лицами по законодательству Российской Федерации и имеющими лицензии на образовательную деятельность. Направления и специальности программ профессионального образования, а также виды документов о профессиональном образовании в области туризма определяются законодательством Российской Федерации об образовании.

Документы о профессиональном образовании в области туризма, полученные в образовательном учреждении иностранного государства, признаются в Российской Федерации в соответствии с международными договорами Российской Федерации и законодательством Российской Федерации.

2. Руководителем организации, а также индивидуальным предпринимателем, осуществляющим туристскую, экскурсионную и гостиничную деятельность, может быть только гражданин Российской Федерации, имеющий высшее или послевузовское профессиональное образование и стаж работы в туризме не менее трех лет. Порядок исчисления стажа работы в туризме определяется законодательством Российской Федерации.

3. Экскурсоводы (гиды, гиды-переводчики), инструкторы по туризму, индивидуальные предприниматели и руководители юридических лиц, осуществляющих туристскую, экскурсионную и гостиничную деятельность, обязаны проходить обучение по программам дополнительного профессионального образования в области туризма не реже одного раза в три года.

Порядок прохождения обучения по программам дополнительного профессионального образования в области туризма, а также сроки и виды программ определяются в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

4. Физическое лицо, имеющее намерение оказывать услуги экскурсовода
(гида, гида-переводчика), инструктора по туризму, обязано пройти проверку
его квалификации - аттестацию. Аттестация осуществляется в форме
квалификационного экзамена. Лицам, успешно сдавшим квалификационный
экзамен, выдается квалификационный аттестат на занятие соответствующим
видом деятельности. Квалификационный аттестат выдается без ограничения
срока его действия. Владелец аттестата вносится в реестр субъектов туристской
индустрии.

Порядок прохождения аттестации определяется уполномоченным органом Правительства Российской Федерации.

Глава VII. Предпринимательская и иная экономическая
деятельность туристских организаций. Туристская деятельность

Статья 34. Договор оказания услуг по туристическому обслуживанию

1. По договору оказания услуг по туристическому обслуживанию Исполнитель обязуется оказать Заказчику комплексную туристскую услугу, организованную Исполнителем заранее, либо по индивидуальному заданию Заказчика, а Заказчик обязуется указанную услугу оплатить.

2. Исполнителем является туроператор, который заключил договор оказания услуг по туристическому обслуживанию или от имени которого заключен такой договор, независимо от того, предоставляются услуги по туристическому обслуживанию (или часть их) туроператором, либо третьим лицом - субъектом туристской индустрии.

3. Заказчиком является потребитель (турист), турагент, а также иное лицо, использующее или заказывающее услуги по туристическому обслуживанию.

4. Договором может быть предусмотрена возможность возложения исполнения туроператором части или всех своих обязательств по договору оказания услуг по туристическому обслуживанию на третьих лиц - субъектов туристской индустрии. Возложение туроператором исполнения обязательств на третьих лиц не освобождает туроператора от ответственности перед туристом за оказание всех услуг, входящих в комплексную туристскую услугу.

5. Договор оказания услуг по туристическому обслуживанию является публичным договором, если из характера деятельности туроператора не вытекает иное.

6. Правила настоящей главы применяются также к договорам круиза.

По договору круиза одна сторона (организатор круиза) - обязуется по заданию другой стороны (участника круиза) организовать групповой тур на круизном судне по определенной программе и предоставить участнику круиза все связанные с этим услуги по туристическому обслуживанию (перевозка, питание, бытовое и экскурсионное обслуживание и т.д.), а участник круиза - обязуется уплатить установленную плату.

Под круизным судном понимается судно, закрепленное на туристском маршруте и предназначенное для оказания услуг по туристическому обслуживанию размещенным на его борту участникам круиза, совершающих поездку с целью посещения одного или нескольких портов, продолжительностью более 24 часов.

При осуществлении круиза обычно не происходит:

а) посадка и/или высадка каких-либо из его участников;

б) выгрузка и/или погрузка грузов.

7. К отношениям по договору оказания услуг по туристическому обслуживанию с участием заказчика и потребителя, не урегулированные

Гражданским кодексом, настоящим Законом применяется закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним.

Статья 35. Форма договора оказания услуг по туристическому обслуживанию и порядок его заключения

1. Договор оказания услуг по туристическому обслуживанию, независимо от суммы договора, заключается в письменной форме. Договор должен быть составлен в доступной для понимания туриста форме. Туроператор обязан передать туристу один экземпляр договора, оформленного в соответствии с гражданским законодательством.

Договор может быть заключен путем составления одного документа либо вручения туроператором туристу на основании заявления последней копии формуляров или иных стандартных форм ("Правил оказания услуг по туристическому обслуживанию"), а также туристской путевки, подписанной туроператором, а при заключении договора через турагента — также и турагентом.

Согласие туриста заключить договор на предложенных в формулярах условиях подтверждается принятием от туроператора указанных в абзаце втором настоящей статьи документов.

2. Предложение услуг по туристическому обслуживанию в рекламе, каталогах и описаниях услуг, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно содержит все существенные условия договора оказания услуг по туристическому обслуживанию.

Статья 36. Туристская путевка

1. Туристская путевка (ваучер) подтверждает факт заключения договора оказания услуг по туристическому обслуживанию и является неотъемлемой его частью. Туристская путевка содержит информацию о предоставляемых в соответствии с договором услугах и подтверждает их оплату.

2. Помимо перечисленных в пункте 1 настоящей статьи туристская путевка должна содержать следующие сведения:

место выдачи, название, адрес и другие реквизиты туроператора, номер, дату и место выдачи лицензии на туроператорскую деятельность;

фамилию, имя, отчество туриста (группы туристов), номер его паспорта или иного документа, удостоверяющего личность туриста;

характеристику и стандарты оказываемых услуг по туристическому обслуживанию, включая услуги транспорта, размещения, питания и прочих, включенных в стоимость тура;

описание программы тура и характеристику мероприятий по дням его проведения;

общую стоимость тура и условия ее оплаты туристом;

информацию о финансовом обеспечении ответственности туроператора и другие условия, предусмотренные законодательством.

3. Туристская путевка выдается туроператором туристу, а в случае группового тура (более 5 человек) также и руководителю группы.

4. Туристская путевка является документом строгой отчетности, а также документом учета туристского оборота при пересечении государственной границы Российской Федерации.

5. Образец туристской путевки утверждается в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Статья 37. Существенные условия договора оказания услуг по туристическому обслуживанию

Для заключения договора между туроператором и туристом должно быть достигнуто соглашение:

- об услугах, входящих в комплексную туристскую услугу (предмете договора);

- о цене (стоимости) услуг по туристическому обслуживанию;

- о сроках и порядке оплаты услуг,

  • о третьих лицах - субъектах туристской индустрии, предоставляющих отдельные услуги, входящие в комплексную туристскую услугу (при условии привлечения туроператором для исполнения договора третьих лиц);

- о сроках начала и окончания оказания услуг.

Статья 38. Права и обязанности туристов

1. При подготовке к туру, во время его совершения, включая транзит, туристы имеет право:

- на необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и правилах пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, объектах культурного наследия и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды;

- на свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер, установленных нормативными правовыми актами;

- на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранность своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи;

- на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора оказания услуг по туристическому обслуживанию;

- на содействие органов государственной власти (органов местного самоуправления) места временного пребывания в получении правовой и различных видов неотложной помощи;

- на беспрепятственный доступ к средствам связи;

- на пользование сантехническими сооружениями,
соответствующими средствами гигиены, на получение информации об
эффективных мерах предупреждения инфекционных заболеваний и
несчастных случаев.

2. Во время совершения тура, включая транзит, туристы обязаны:

соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее политическое и социальное устройство, традиции, обычаи, религиозные верования местного населения;

бережно относиться к окружающей природной среде, объектам культурного наследия, иным святыням и объектам, находящимся под особой охраной;

соблюдать правила въезда и выезда страны (места) временного пребывания (транзита);

- соблюдать правила личной безопасности;

- соблюдать условия договоров оказания услуг по туристическому обслуживанию.

Статья 39. Предоставление информации об услугах по туристическому обслуживанию

1 Туроператор обязан своевременно предоставлять туристу необходимую и достоверную информацию о туроператоре, субъектах туристской индустрии, предоставляющих отдельные услуги, входящие в комплексную туристскую услугу, а также информацию о свойствах самой услуги, обеспечивающую возможность ее правильного выбора (обязательная информация).

К такой информации относятся следующие сведения:

- о туроператоре, его местонахождении и почтовых реквизитах, наличии лицензии на туроператорскую деятельность;

-о наличии у туроператора договора страхования или иного финансового обеспечения ответственности на случай его несостоятельности (банкротства).

- об основных требованиях, предъявляемых к оформлению выездных/въездных документов (виза на въезд/выезд в государство пребывания), включая сведения о сроках их оформления,

- о медицинских формальностях, соблюдение которых необходимо для осуществления тура, в том числе о противопоказаниях для участия туриста в туре при определенных заболеваниях, особенностях его физического состояния и возраста;

- о программе и маршруте тура;

- характеристика транспортных средств, осуществляющих перевозку потребителя, в том числе их вид и категория, сроки стыковок (совмещения) рейсов, а также иная обязательная информация, предусмотренная кодексами и правилами перевозок (если перевозка входит в состав услуг по туристическому обслуживанию);

- характеристика гостиниц, иных средств размещения, том числе их местоположение, классификация по законодательству страны (места) временного пребывания, сведения о правилах временного проживания, сроках и порядке оплаты гостиничных услуг, а также иная обязательная информация, установленная настоящим Законом, иными нормативными правовыми актами (если гостиничные услуги входят в состав услуг по туристическому обслуживанию);

- об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды, санитарной и эпидемиологической обстановке;

- о правилах въезда в государство временного пребывания и пребывания там;

- о видах и способах обеспечения питанием туриста во время совершения тура;

- о видах и тематике экскурсионных услуг, квалификации экскурсовода (гида, гида-переводчика), а также сведения о порядке встреч и проводов, сопровождении туриста;

- о дате и времени начала и окончания тура, его продолжительности;

- о минимальном количестве туристов в группе, сроках информирования потребителя о том, что тур не состоится по причине недобора группы;

- указание на страховщика, осуществляющего страхование рисков, связанных с предоставлением услуг по туристическому обслуживанию, а также непредвиденных расходов туриста, размере страховых сумм, порядке и условиях выплаты страхового возмещения ;

- о порядке и сроках предъявления претензий туристом;

- о цене услуг по туристическому обслуживанию (комплексной туристской услуги), в том числе о стоимости налогов и сборов пунктов отправления и прибытия (аэропортов, портов и др.), а также других сборах за счет туриста;

- об условиях доставки багажа туриста в пункт назначения;

- о месте нахождения принимающей туриста организации (организаций), а также об адресах и телефонах российских дипломатических учреждений в государстве временного пребывания, либо местных службах, к которым можно обратиться в случае возникновения трудностей во время тура.

2. По заявлению туроператора турист обязан предоставить туроператору сведения об ограничениях (противопоказаниях) участия туриста в туре, связанные с особенностями состояния здоровья и (или) возраста туриста, об ограничениях для его выезда за пределы Российской Федерации и въезда в государство временного пребывания, а также иную информацию, предусмотренную законодательством.

В случае непредоставления туристом необходимой информации туроператор вправе не приступать к исполнению соответствующих обязанностей до получения такой информации. Турист несет ответственность за убытки, причиненные туроператору в связи с нарушением обязанности по предоставлению информации, предусмотренной настоящим пунктом.

3 Сведения о туристе и месте (местах) его временного пребывания не могут быть переданы туроператором, а также его агентами, действующими в пределах своих обязанностей (полномочий), третьим лицам, если иное не

установлено законом или если турист определенно не выразил своего согласия на распространение такой информации.



Скачать документ

Похожие документы:

  1. Пресс-служба фракции «Единая Россия» Госдума РФ (20)

    Закон
    1 . 005, № 4 , Стр. А 1 ИЗГНАНИЕ КОММЕРЦИИ. 17 Ведомости, Воронина Анфиса, Беккер Александр, Никольский Алексей, 3.1 . 005, № 4 , Стр. А1 17 АНТИОРАНЖЕВЫЙ МАНЕВР? 18 Вечерняя Москва, Минаев Сергей, 3.
  2. Госдума РФ мониторинг сми 15 марта 2006 г

    Документ
    КОНСТИТУЦИОННЫЙ СУД СМОЖЕТ НАЧАТЬ РАБОТУ В ПЕТЕРБУРГЕ ТОЛЬКО ПРИ СОЗДАНИИ ВСЕХ НЕОБХОДИМЫХ УСЛОВИЙ ДЛЯ ЕГО ДЕЯТЕЛЬНОСТИ - РУКОВОДИТЕЛЬ АППАРАТА КС ЛАЗАРЕВ 157
  3. Пресс-служба фракции «Единая Россия» Госдума РФ (88)

    Документ
    01. 00 , Гарин Петр, 14:00 1 МАЯК, НОВОСТИ, 5.01. 00 , Максимова Евгения, 15:00 1 МАЯК, НОВОСТИ, 5.01.
  4. Пресс-служба фракции «Единая Россия» Госдума РФ (93)

    Документ
    "НАДО ПРИВЛЕКАТЬ К УГОЛОВНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ТРЕНЕРОВ И ИГРОКОВ В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ СБОРНАЯ ПРОИГРЫВАЕТ ", АЛЕКСЕЙ МИТРОФАНОВ, ДЕПУТАТ ГОСДУМЫ ОТ ЛДПР.
  5. Пресс-служба фракции «Единая Россия» Госдума РФ (7)

    Документ
    СИТУАЦИЯ НА СЕВЕРНОМ КАВКАЗЕ "РАСШАТЫВАЕТСЯ ИСКУССТВЕННО" И "ПОКА ОПЕРАТИВНО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ УРЕГУЛИРОВАНА"- ВИЦЕ-СПИКЕР ГОСДУМЫ КАТРЕНКО 78

Другие похожие документы..