Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

'Документ'
Центр релігієзнавчих досліджень та міжнародних духовних стосунків Державного університету інформатики і штучного інтелекту (керівник Центру доц. Козл...полностью>>
'Документ'
Государство Марокко расположено на стыке африканского Средиземья, Атлантики и Сахары; между побережьем и пустынными районами простираются самые высок...полностью>>
'Учебно-методический комплекс'
Настоящий учебно-методический комплекс (УМК) по курсу “История науки” предназначен для студентов гуманитарных специальностей очной формы обучения. В ...полностью>>
'Документ'
И ранее, и особенно теперь в условиях быстрого изменения цен важно правильно оценивать эффективность специального автоматизированного оборудования ме...полностью>>

Главная > Автореферат

Сохрани ссылку в одной из сетей:

На правах рукописи

Ситников Сергей Георгиевич

Методология построения

систем оперативного управления

диверсифицированными предприятиями

на основе технологий моделирования

и упреждающего управления

Специальность 05.13.10 − Управление в социальных

и экономических системах (технические науки)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

доктора технических наук

Уфа – 2010

Работа выполнена в ГОУ ВПО

«Сибирский государственный университет телекоммуникаций и информатики»

Официальные оппоненты д-р техн. наук, проф.

Бобко Игорь Максимович,

зав. каф. моделирования и управления

промышленным производством Ново-

сибирского государственного универ-

ситета

д-р техн. наук, проф.

Черняховская Лилия Рашитовна,

проф. каф. технической кибернетики

Уфимского государственного авиаци-

онного технического университета

д-р техн. наук, проф.

Прохоров Сергей Антонович,

зав. каф. информационных систем и

технологий Самарского государствен-

ного аэрокосмического университета

Ведущая организация Томский университет систем управления

и радиоэлектроники (ТУСУР)

Защита диссертации состоится « » 2010 г. в 10:00 часов

на заседании диссертационного совета Д-212.288.03

при Уфимском государственном авиационном техническом университете

по адресу: 450077, г. Уфа, ул. К. Маркса, 12

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке университета

Автореферат разослан «___» ___________ 2010 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета

д-р техн. наук, проф.

В. В. Миронов

Общая характеристика работы

Актуальность проблемы

Основой экономики страны являются промышленные предприятия, фирмы, корпорации и т. д., в которых осуществляются процессы производства продукции, решаются вопросы эффективного использования различных ресурсов – материальных, трудовых, интеллектуальных, информационных и т.д.

Преодоление кризиса и дальнейшее развитие рыночной экономики в нашей стране требуют совершенствования управления и активного регулирования социально-экономических процессов. В современных условиях повышенных динамичности, нестабильности и неопределенности функционирования предприятий различных отраслей промышленности и внешней среды полученные и использовавшиеся ранее научные и практические результаты в области управления предприятиями оказались недостаточными и, зачастую, непригодными для решения современных проблем. Это привело к слабой адаптивности и кризису управляемости хозяйственных систем.

Следствием непродуманных реформ 90-х годов прошлого столетия оказалось неудовлетворительное состояние производственно-коммерческой деятельности предприятий (ПКДП) и неадекватность выбранных моделей и методов управления условиям внешней среды; это еще более проявляется в современных кризисных условиях российской экономики.

Современный кризис носит системный характер и требует для его преодоления адекватных, системных антикризисных мер.

Существенными проблемами повышения эффективности управления являются обеспечение оперативности и достоверности информации и качества принимаемых решений для предотвращения и ликвидации последствий сбойных, кризисных ситуаций, т.е. построение систем, ориентированных на качество бизнес-процессов и эффективность информационных технологий управления.

Таким образом, совершенствование управления современными предприятиями различных отраслей является актуальной проблемой, решение которой требует создания качественно новых эффективных систем управления (СУ): это должны быть системы реального времени, системы «быстрого реагирования», системы оперативного управления предприятиями (СОУП).

Такая постановка вызывает необходимость сочетания различных подходов, использования современных информационных технологий и инструментов моделирования для формирования и поддержки управленческих решений.

Учитывая широкое распространение в настоящее время термина «менеджмент» в научной и производственной сферах, в данной работе наряду с термином «управление» используется термин «менеджмент», но с указанием типа и сферы применения, например, стратегический менеджмент, инновационный менеджмент, производственный менеджмент и т.д.

Многие предприятия (особенно ВПК) с целью выживания и, затем, дальнейшего развития наряду с традиционной предметно-технологической специализацией перешли к диверсификации своей деятельности (зачастую с использованием высоких технологий), однако это еще более усложняет процессы управления. Комплексное решение их создает предпосылки к получению общеотраслевых результатов.

Оперативное управление (ОУ) – междисциплинарная интегративная проблема, решение которой требует сбалансированного сочетания приоритетов в постановке задач и выборе механизмов реализации. Эффективность управления тесно связана со многими другими аспектами деятельности и определяется не только рациональной организацией бизнес-процессов, достижением наилучших технико-экономических показателей (ТЭП), но и степенью адаптации к быстроменяющимся условиям внешней среды – экономическим, научно-техническим, социальным, политическим и т. д.

Степень изученности и разработанности проблемы

Оперативное управление является одним из наименее исследованных видов организационного управления: в настоящее время отсутствуют системно-ориентированные разработки, теоретико-методологические основы, концепции создания и развития и эффективный реализационный инструментарий СОУП.

В данной диссертационной работе предлагаются теоретико-методологические основы и адаптивный реализационный инструментарий СОУП на базе технологий моделирования и упреждающего управления. На этой основе можно строить различные системы управления для широкого класса промышленных предприятий; это явилось оправдавшим себя методом повышения эффективности управления, позволяющим, при существующих ограничениях, решать довольно широкий круг задач.

Объектом настоящего исследования являются системы оперативного управления современными диверсифицированными предприятиями различных отраслей.

Предметом исследования является совокупность методов и средств для решения проблем создания и развития систем оперативного управления современными диверсифицированными предприятиями.

Целью диссертационной работы является разработка методологических основ и реализационного инструментария для создания систем оперативного управления диверсифицированными предприятиями на базе системного подхода, технологий моделирования и упреждающего управления, а также оценка эффективности предложенных СОУП на примере решения прикладных задач. Для достижения указанной цели в диссертации поставлены и решены следующие задачи:

  1. Разработать методологические основы построения систем оперативного управления диверсифицированными предприятиями.

  2. Разработать методологическую структурно-информационную и структурно-функциональную модели СОУП.

  3. Разработать комплекс моделей оперативного управления ПКДП с использованием упреждающего управления.

  4. Разработать комплекс моделей маркетинговой деятельности для использования их в СОУП.

  5. Разработать концепцию оперативного корпоративного управления.

  6. Разработать модели ОУ производством, качеством и сбытом продукции специального и двойного назначения.

  7. Разработать концепцию развития систем ОУ диверсифицированными предприятиями с учетом действия социальных факторов.

  8. Оценить эффективность использования разработанных систем оперативного управления диверсифицированными предприятиями различных отраслей, а также в системе подготовки и переподготовки кадров.

Методы исследования

Автор в своих исследованиях опирается на труды отечественных и зарубежных ученых в области экономики, организационного управления, маркетинга и менеджмента, информатики и компьютеризации.

Для решения поставленных задач использовались: системный анализ, имитационное моделирование, программно-целевое управление и экспертные оценки, а также обобщение производственного опыта. Исследования и разработки автора по созданию, практической реализации и развитию СОУП опираются на работы А. Г. Аганбегяна, В. М. Глушкова, В. Л. Макарова, К. А. Багриновского, И. М. Бобко, Н. Б. Мироносецкого, М. В. Лычагина, Г. З. Винокурова, Ю. П. Ехлакова, А. Д. Коробкина, А. А. Кошкина, Н. Я. Петракова, Б. В. Прилепского, В. В.Титова, Ю. И. Тычкова, В. В. Шкурбы, И. Ансоффа и др. и представляют их дальнейшее развитие применительно к выделенной области исследований.

Основные научные результаты, выносимые на защиту

  1. Методология построения систем оперативного управления диверсифицированными предприятиями на основе системных и организационных принципов.

  2. Методологическая структурно-информационная и структурно-функциональная модели СОУП, формирующие информационные потоки между функциональными подразделениями, используемые для принятия управленческих решений.

  3. Комплекс моделей ОУ ПКДП, охватывающий бизнес-процессы, связанные с этим видом деятельности.

  4. Комплекс моделей для решения задач маркетинговой деятельности, учитывающий как потребительские свойства продукции, так и потенциал предприятия по ее выпуску.

  5. Концепция оперативного корпоративного управления с учетом внутри- и межотраслевой диверсификации производства.

  6. Модели ОУ производством, качеством и сбытом продукции специального и двойного назначения с учетом требований внутреннего и внешнего потребительских рынков и имеющегося потенциала предприятий корпорации.

  7. Концепция развития систем ОУ диверсифицированными предприятиями с учетом действия социальных факторов.

  8. Результаты оценки эффективности использования разработанных систем

ОУ на ряде диверсифицированных предприятий различных отраслей, а также в системе подготовки и переподготовки кадров.

Научная новизна полученных результатов заключается в следующем:

  1. Предложенная методология ОУ предусматривает использование системных и организационных принципов, учет высоких динамичности, нестабильности и неопределенности изменений внешней среды, а также действия социальных факторов и использование технологий упреждающего управления.

  2. Методологическая структурно-информационная и структурно-функцио-нальная модели СОУП формируют информационные потоки между функциональными подразделениями, которые адекватно отображают организационную структуру и состояние бизнес-процессов предприятия, что позволяет принимать эффективные управленческие решения.

  3. Комплекс моделей ОУ ПКДП предусматривает системное единство моделей бизнес-процессов, связанных с этим видом деятельности, а также выделение индивидуальных особенностей каждого типа моделей, отражающих способы решения соответствующих задач.

  4. Комплекс моделей маркетинговой деятельности отражает системное единство решения задач выбора номенклатуры и объема производства продукции с учетом потребительских свойств продукции и оценки имеющегося потенциала предприятия по выпуску этой продукции.

  5. Концепция оперативного корпоративного управления обеспечивает сбалансированное сочетание диверсификации и специализации производства с учетом динамичности и неопределенности влияния факторов внешней среды, а также использование технологий упреждающего управления.

  6. Предложенные модели оперативного управления производством, качеством и сбытом продукции специального и двойного назначения учитывают требования внутреннего и внешнего потребительских рынков, оптимизацию прибыли, согласованные с располагаемым потенциалом предприятий корпорации.

  7. Концепция развития СОУП основана на системном единстве общей стратегии развития предприятия и системы управления, а также его социальной инфраструктуры.

Практическая ценность и внедрение результатов

Значение полученных результатов для практики заключается в том, что они формируют научно-обоснованный подход к построению СОУП диверсифицированными предприятиями и к повышению эффективности оперативного управления, поскольку дают практически реализуемые решения по повышению производительности труда, уменьшению сбоев и простоев оборудования, снижению уровня брака и выпуска некачественной продукции, по экономии ресурсов и улучшению условий труда.

Практическая значимость результатов подтверждена их использованием в ОАО "Сибмост", ОАО "Сиббиофарм", в ФГУП "Новосибирский институт авиации им. Чаплыгина", в ФГУП "Новосибирский институт электронных приборов" в Новосибирском Государственном техническом университете, Новосибирской Государственной академии водного транспорта, Новосибирском государственном университете экономики и управления, Сибирской академии государственной службы и др.

Практическую ценность представляют:

  • разработанные комплексы моделей, используемых для принятия оперативных управленческих решений;

  • программное и информационное обеспечение на основе предложенных моделей;

  • учебно-тренажерные программно-технические комплексы по подготовке специалистов в области оперативного управления непосредственно на предприятиях, на базе действующих СОУП, а также в учебном процессе по дисциплинам "АСУП", "Менеджмент", "Оперативный менеджмент" в различных вузах, ИПК, ФПК.

Апробация работы

Основные положения и выводы диссертационного исследования обсуждались на заседаниях кафедр: организации производства и управления Новосибирского государственного технического университета; моделирования и управления промышленным производством Новосибирского государственного университета; математического моделирования бизнес-процессов, вычислительных систем, производственного менеджмента и маркетинга Сибирского государственного университета телекоммуникаций и информатики; на российских научно-технических конференциях: "Информатика и проблемы телекоммуникаций", 1996, 1997, 2006–2010; на международном семинаре "Перспективы развития современных средств и систем телекоммуникации" Хабаровск, 1999; на 55-й научной сессии, посвященной Дню радио «Радиотехника, электроника и связь на рубеже тысячелетия», Москва, 2000; на международной научно-технической конференции "Методические и организационные аспекты совершенствования учебной работы в вузе", Одесса, 1992; на международной конференции «International Conference on Distance Education», Berlin, 1995; на научно-практической конференции «Электронная Россия», Екатеринбург, 2004; на международной конференции International conference «Sibircon – 2008», Новосибирск, 2008.

Публикации

По теме диссертации опубликовано 58 работ; основные из них – 38 научных работ, в том числе 17 научных статей в рецензируемых журналах, входящих в перечень рекомендованных ВАК Министерства образования и науки РФ, 2 монографии, 19 статей в научных сборниках трудов.

Структура работы

Диссертационная работа состоит из введения, шести глав, заключения и списка литературы, включающего 220 наименований. Работа изложена на 297 страницах, содержит 20 рисунков.

Создание СОУП является коллективной работой, в которой вклад различных специалистов и реализация результатов осуществлялись творческими коллективами, в которых автор выступал как руководитель и непосредственный разработчик; всем им автор выражает глубокую признательность.

Основное содержание диссертации

В первой главе "Анализ состояния экономики и проблемы управления промышленными предприятиями" дан анализ современного состояния экономики и обоснована актуальность оперативного управления (ОУ); показаны роль и место ОУ в общей системе стратегического управления: в режиме ОУ, в масштабе реального времени (МРВ) реализуются установки индикативного стратегического планирования, предприятие вводится в режим активной жизнедеятельности, формируются промежуточные и конечные технико-экономические показатели (ТЭП) деятельности предприятия. Таким образом, в достижении конечных ТЭП решающая роль принадлежит оперативному управлению.

Одним из высокоэффективных способов повышения устойчивости функционирования и развития всех уровней экономики является диверсификация деятельности и придание ей инновационного характера. Этот вид деятельности имеет многолетнюю историю; в условиях мировых и национальных кризисов диверсификация обеспечивала неуязвимость компаний за счет их синергизма. Однако, отдельные предприятия должны иметь минимальную взаимосвязь, чтобы угрозы и кризисные состояния каждого из них не влияли на остальные, то есть должна быть гибкая «невзаимосвязанная диверсификация».

Важно найти оптимальное сочетание диверсификации и специализации, поскольку чрезмерное развитие первой может привести к размыванию и распылению ресурсов, а второй – к увеличению степени рисков в конкурентной борьбе.

Реализация конкурентных преимуществ диверсифицированных предприятий ВПК во многом определяется рационально организованной и развивающейся системой управления. Успешная диверсификация предприятий подталкивает к выработке определенной стратегии их развития, предварительно (в лучшем случае одновременно) осуществляя эффективное оперативное управление производственно-коммерческой деятельностью.

Рассмотрены некоторые особенности этого вида деятельности с позиций "человеческого фактора" и принятия решений по важнейшим вопросам, определяющим получение синергического эффекта.

Во второй главе приводятся теоретико-методологические основы построения систем оперативного управления диверсифицированными предприятиями.

Отличительными чертами современного этапа развития теории и практики управления являются:

  • повышенные динамичность, нестабильность и неопределенность функционирования и развития предприятия и внешней среды, что приводит к значительному изменению и усложнению проблем, которые необходимо решать руководителям различных уровней в условиях дефицита времени и ресурсов;

  • рост числа и частоты появления новых задач и нештатных ситуаций, что сокращает время реакции на них;

  • необходимость быстрого реагирования на различные дестабилизирующие факторы, а также обеспечение их упреждения;

  • возрастающая нагрузка на все звенья управления при всё меньшем соответст-

вии управленческих навыков требованиям современных рыночных отношений;

  • многокритериальность задач, усложняющая управленческие проблемы;

  • повышение требований к качеству принимаемых решений.

В этих условиях требуются принципиально новые системы управления, работающие в масштабе реального времени – системы оперативного управления с использованием технологий упреждающего управления.

Ретроспективный анализ проблемы показывает, что у нас в стране и за рубежом сегодня нет системных разработок СОУП; даже крупнейшие компании редко осуществляют решение данной проблемы с позиций системного подхода. Несмотря на важность этих проблем, «законченной теории и методологии построения таких систем, на которую могли бы опираться практики, нет. Поэтому развитие исследований и практические разработки в этом направлении представляются особенно важными».1

«К сожалению, в фундаментальных трудах по проблемам управления вопросы оперативного управления не затрагиваются вообще или рассматриваются вскользь и поверхностно. По сути дела нет чётких представлений об объектах и центрах оперативного управления, слабо раскрыты связанные с ним информационные и организационные проблемы, весьма спорны многие положения, касающиеся его места, значения, целей и задач. Более того, в ряде работ оперативное управление не выделяется как обособленный во времени вид управленческой деятельности».2

До сих пор положение дел в этой предметной области не улучшилось: имеющиеся немногочисленные исследования носят, в основном, поисковый характер, и результаты их достаточно скромны.

В данной диссертационной работе автора предпринята попытка системной разработки теоретико-методологических основ и инструментария реализации СОУП, обобщен опыт построения и развития таких систем для промышленных предприятий различных отраслей.

СОУП базируются на ряде фундаментальных исходных теоретико-методологических посылок, ориентированных на реализацию организационно-системных принципов построения и развития:

  1. Оперативное управление осуществляет в масштабе реального времени реализацию установок индикативного стратегического планирования, формирует промежуточные и конечные ТЭП, т.е. в значительной мере определяет эффективность функционирования фирмы.

  2. Системная ориентация и гибкая взаимоувязка различных подсистем СОУП с целью получения синергического эффекта.

  3. Учет социальных аспектов в процессах разработки, внедрения, эксплуатации и развития СОУП.

  4. Использование технологий упреждающего управления в качестве осно-

вной идеи, ядра СОУП.

  1. Концептуальная однородность создания и развития СОУП и отдельных подсистем.

  2. Повышенные динамичность, нестабильность и неопределенность функционирования предприятия и внешней среды требуют адекватных специфических характеристик СОУП:

    • непрерывный мониторинг внешней и внутренней сред с целью «раннего обнаружения (слабых) сигналов» о возможных угрозах;

    • оперативная диагностика состояния бизнес-процессов фирмы, анализ и прогнозирование развития этих сигналов;

    • повышенная скорость реакции на резкие изменения параметров внешней и внутренней сред;

    • выработка упреждающих и регулятивных контрмер для предотвращения или ослабления негативных последствий сбойных ситуаций.

  3. Нивелирование влияния вариации параметров неопределенности внешней и внутренней сред.

  4. Высокая адаптивность модельного инструментария СОУП.

  5. Открытость и развиваемость СОУП, возможность оперативных функциональных и структурных перестроек в соответствии с постоянно изменяющимися условиями внешней среды. Реализация такого развития может быть осуществлена в рамках подхода, когда предприятие рассматривается как система бизнес-процессов и может быть представлено динамической моделью организационно-функциональных блоков, каждый из которых имеет собственные входы и выходы.



Скачать документ

Похожие документы:

  1. Программа для менеджеров «Управление развитием организации» (3)

    Программа
    Разработана и издана в рамках совместного проекта Национального фонда подготовки финансовых и управленческих кадров и Государственного университета управления.
  2. Экономическая синергетика: ответы на вызовы и угрозы XXI века

    Документ
    Экономическая синергетика: Ответы на вызовы и угрозы XXI века: Сборник научных трудов / Под ред. Д.т.н., проф. Б.Л. Кузнецова. – Наб. Челны: Изд-во КамПИ, 2005 г.
  3. Управление затратами. Концепция «бережливого производства» Введение

    Документ
    Сложившиеся тенденции перехода к рыночной экономике, а также характер протекания мирового кризиса в нашей стране выявил несовершенство хозяйственного механизма большинства отечественных предприятий.
  4. Управление и экономика предприятий электроэнергетики

    Документ
    История управленческой мысли насчитывает уже несколько тысячелетий — ее истоки относят к IV тысячелетию до н.э. Однако более или менее систематизироваться и теоретизироваться менеджмент начал лишь в начале ХХ в.
  5. Основы теории и организации (2)

    Учебник
    Учебник впервые дает всестороннее и обстоятельное изложение современных представлений о науке, искусстве и практике государственного управления на основе комплексного междисциплинарного подхода.

Другие похожие документы..